经过数年发展,新零售虽然早已不是一个新词,但在整个中国土地上关于新零售改变消费习惯的进程仍在继续。从刚开始的自动售货机、无人便利店,到2018年大火的社区团购,事实上新零售已经在超市、社区、办公楼等场景实现落地,改变了人们的生活、消费习惯。
不仅如此,被新零售颠覆的场景仍在不断增多,在趣朵拉创始人李江波看来酒店极有可能会是下一个新零售集中爆发的场景。
对于趣朵拉来说,成为酒店场景线上销售平台为酒店新零售赋能是其隐藏的野心,安全套被寄予的使命是培养用户的消费习惯、得到酒店的认可。
在产品整体设计上,趣朵拉拥有自己的专l利及版权,产品作工方面则是行业内一家与富士1康签订产品代工合作的品牌,这义乌市趣朵拉引以为傲的优势之一。
无人货架是具有非常强场景属性的新零售业态,现在写字楼、机场、火车站等场景基本已经成为无人货架的标配,但酒店做为一个重要场景却始终并没有被“盘活”。目前来看,无人货架虽已经入驻了大多的连锁酒店,但它们还是仅停留在“卖货”的阶段,与酒店的场景并没有产生化学反应。
除了无人货架以外,酒店新零售还有两种形态,一是体验性新零售,以网易严选联合亚朵打造的场景电商酒店以及MUJI HOTEL为代表,他们将商品直接布置在酒店中供住客使用,对使用满意的商品转向线上购买,该形态不仅提升了住客的体验,也直接带动了商品的销售。
除了货品销售外,货柜还考虑到了与酒店客房服务的融合。机身自带蓝牙音箱和充电接口,可以为房客提供简单的娱乐服务,而接下来的升级产品中还会加入语音交互以及与客房系统的深度整合,房客可以直接通过语音控制房间内的灯光、窗帘、呼叫客房服务、设定闹钟和日程提醒等。
他们还计划推出流动售货机器人,实现在客房楼道里移动售货,并且承担一些酒店客房服务。“我希望我们的货柜并不仅仅只是买货,而要是融入到酒店的业态中,提升用户体验,未来会成为酒店建设中的标配设施”,李江波表示。
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