据调查,国内有300万间经济连锁型酒店客房,客房总数达千万间,商旅人次达到50亿人次,而该类酒店客房售货机渗透率低于5%,几近空白可见酒店客房自动售卖机市场相当庞大。而随着酒店业的快速发展,酒店经营竞争日趋激烈,行业开始呈现优胜劣汰的洗牌期。在如此严峻的行业形势下想要生存和发展,酒店需要新的出路,除了优化自身的软性化服务和硬性设备,还需要增加特色,打造差异化和个性化的经营方式。
在酒店客房内直接摆放收费商品普遍存在很多缺陷:
退房时收费商品缺失,容易引发纠纷,由于缺少证据,纠纷难以解决,如果出现商品质量或食品安全问题,矛盾更复杂;消费了安全套等成人情趣用品,前台退房核对消费品时会比较尴尬,对讲机大音量泄露客户隐私,影响用户满意度;需要专人采购、管理、盘点货品,容易造成财务漏洞;增加查房难度,影响查房效率;增加退房时间,影响入住体验。
出现这种情况,建议在房间内置放一台智能售套机,即避免尴尬又不影响使用。
新零售的一个重要特点便是大数据化,将产品、物流、支付手法和消费记录悉数进行数据化云存储。通过提取数据,对他们的逻辑关系进行剖析,甚至可能比顾客更懂他们自己。新零售能够向顾客推荐他们喜爱的东西,预估他们的消费需求,还能够依据消费偏好为他们量身定做个性化的产品,提高供给和需求两方面的满意度。
现阶段趣朵拉酒店智能无人售货机就可以改善传统零售模式给酒店带来的盈利弊端。智能无人售货机外形美观,体积细小,在不占据酒店用地的同时,完成成人用品货物交易流通,无论在货品销售上还是消费者使用体验感上,都相当出色,既实现了酒店的资源整合,节省人力物力,提高工作效率,又保障了消费者的隐私感,让消费者随时随地购物,不受时间空间的限制。
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