趣朵拉前期投入了数百万进行无人货柜的研发,其中充分考虑了酒店客房的场景特性,进行特殊设计。货柜尺寸为585*436*179mm,体积小巧,并且拥有多种配色,可以很好的融入不同风格大小的客房中。同时ABS一体成型整机注塑工艺,具有很好的防火阻燃特性。
除了货品销售外,货柜还考虑到了与酒店客房服务的融合。机身自带蓝牙音箱和充电接口,可以为房客提供简单的娱乐服务,而接下来的升级产品中还会加入语音交互以及与客房系统的深度整合,房客可以直接通过语音控制房间内的灯光、窗帘、呼叫客房服务、设定闹钟和日程提醒等。
趣朵拉售货机有10个储物格,售卖物品以饮品、零食、日化、情趣用品四大类为主,商品的选择并不固定,而是通过大数据智能计算对产品进行调配,以及对动态数据进行监管、记录、留存,酒店前台也可随时通过后台系统观察货柜状态,以便及时补货。
『选品与很多因素有关,如酒店的类型、档次、价位、客户群体,价格敏感区间也存在着差异。』
数据显示,国内经济型连锁酒店的市场份额约占10%左右,而高达90%的市场存量是还未经过品牌化、连锁化升级的中小型单体酒店。李江波表示,现阶段趣朵拉走农村包围城市路线,业务对象仍以单体酒店为主。
随着智能家居等智能硬件的普及,语音交互热度也不断飙升,李江波告诉我们,他们在后期升级产品中也会尝试接入语音交互功能。
事实上,中国的酒店已有数十年的发展,但你会发现酒店的运营模式始终如一。
『前台一定有电脑,查房也有对讲机系统,但酒店的内部管理从未变化,仍一直是按照这个模式运营。现在无非是我们通过客房切入售卖这一块,售卖原来是要么房内摆着卖、要么前台摆着卖。我们通过铺设基础设施跟它产生链接之后,再去逐步深入,其实是一个桥梁。』
之所以要做客房智能化设备,是因为在李江波的逻辑里,这件事更本质的亮点还是在于商业模式的变更。『通过数据管理切入到酒店的内部管理,C端服务只是一个过程,终将往B端走这件事才会有价值。』
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