认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场交率的基础性制度，是由国家认监委批准的具有能力的第三方认证机构，通过机构评审，以证明其服务质量、管理绩效、人力资源等符合相关标准和技术规范的程度。2007年，由国家商务、国家认监委批准，认证机构依据该标准开展了售后服务认证。售后服务认证是一种认证制度，采用的是评分制，获证结果除证书外，还有“售后服务认证标志”。近年来，新一轮科技革命和产业变革孕育兴起，带动了数字技术强势崛起，促进了产业深度融合，了服务经济蓬勃发展。

同时，证明了企业在全行业的服务性，获得消费者和市场认可，企业在产品及包装上使用服务认证标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、采购招标等方面提供明。市场监管总局认证监管司相关负责人表示，服务认证在发展初期就定位于品质认证，体现高标准、高技术、。近年来，新一轮科技革命和产业变革孕育兴起，带动了数字技术强势崛起，促进了产业深度融合，了服务经济蓬勃发展。

人民对于高质量的服务需求日益增长，认证对服务业高质量发展的和支撑作用得到更大的发挥。健康养老、航空客运、非、物业、商品售后和银行营业网点等服务认证项目，就是为满足服务消费升级进行的良好实践。产业融合发展提供良好契机。数字化、科技化、信息化、智能化将是服务认证发展的重要方向，也是竞争高地，将充分发挥对服务质量“拉高线”作用，助力服务业供给侧结构性改革，推动服务业高质量发展。市场是检验一项制度生命力的好标准。