殡仪馆各具特色,有的以环境整洁、优雅取胜;有的以服务周到见长;有的以具有某些特别设施或特色服务而受到不同消费层次丧家的青睐。亲属应该根据丧仪的规模、档次以及希望得到的服务来选择适合的殡仪馆承办丧事。殡仪馆由民间公司运营,主要业务是守灵和告别式,彰显逝者的尊严并抚慰生者的悲伤情感,在市场化的竞争中提高殡仪服务的质量。殡仪馆是各地区民政下设的事业性单位,设置于城镇中,是承办丧葬事宜的机构。殡仪馆下设殡葬咨询室、殡葬业务接洽处和火化车间(火葬场)等部门。
殡仪馆是专门为逝者处理后事、为亲属提供丧事服务的场所。中国的殡仪馆始于19世纪20年代,它是我国近代社会受西方文化影响的产物。殡仪馆的职能是负责死者入葬之前的丧事,比如追悼会,提供所需的场所、和像花圈之类的用品,也会卖骨灰盒。殡葬改变不应该仅仅是片面地提高火化率,也不仅仅是节约土地和节俭薄葬,更应该顾及逝者的尊严和生者的感情。
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