ISO20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。为了企业的良性发展，无论是ISO贯标还是ISO认证都是企业为了让自己提升的一种方式，也只有真正的落实了ISO相关的条款才会让企业真正的得到发展和创新！对于原来起点较低的企业，ISO9001的推行，可能是一场艰苦的改造。

不得不说国内的企业做ISO认证很大一部分是为了那个证书，ISO认证证书的本身比起ISO是否贯标重要的多。实行ISO9000化的品质管理，可以稳定地提高产品品质，使企业在产品品质竞争中立于不败之地。企业学SO管理体系认证并拿到证书就像是一个完全不懂功夫的人去学基本功，然后一步步的掌握招式心法然后成为高手。

不得不说国内的企业做ISO认证很大一部分是为了那个证书，ISO认证证书的本身比起ISO是否贯标重要的多。ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。如果企业在推行中重视实质的效果，尽可能依靠自身的力量去消化和探索，将获得一种宝贵的自我改进，稳定提升的能力。

一家ISO认证公司要想留住更多的客户，就必须拥有客户需要的服务，从而提高客户对服务项目的选择，进而达到让客户满意的效果。如果企业在推行中重视实质的效果，尽可能依靠自身的力量去消化和探索，将获得一种宝贵的自我改进，稳定提升的能力。ISO认证公司为客户提供各种产品和服务，认证服务的质量与客户满意度密切相关。