自助终端机弥补了原来行业营业时间上的不足，更是避免客户在营业厅办理相关业务的烦恼。自助终端机给顾客带来了轻松、便捷、体贴的自助服务。自助终端机开始是简单的付费和显示机器。但随着技术的进步，机器也能够提供更高水平的客户服务。不少人都为医院难而困扰，因为几乎每次都会排队等很长时间。为了解决这个问题，许多医院开始引入自助终端机，便于人们更容易。

各个行业的生产和服务效率需求不断提高，自助终端机开始从银行业向其他领域快速扩张，其应用范围扩张到电信、电力、、航空、零售等多个行业和领域。自助终端机的数量以及所使用行业的范围的增加，不仅取决于技术的进步，还取决于生活日益繁忙的消费者的需求。我们不再愿意为收银员排长队。自助终端自出现以来，给我们的生活带来了很多便利。自助终端缓解了人们排队的问题，让用户不用长时间排队，很多行业的效率提高了很多。

随着城市生活数字化进程的快速推进，城市居民的便利需求快速增加，自助终端涉及领域多元化，服务领域***化，业务效率便捷化已成为必然趋势。政务部门常用的自助终端有营业执照自助打印机、边检自助服务终端等等类型。不管是什么类型的自助终端，都会有一些相通之处。电影取票机、影院取票自助终端、售票机与系统连接，让客户在友好的人机界面交互体验中轻松购票。