自助终端机弥补了原来行业营业时间上的不足，更是避免客户在营业厅办理相关业务的烦恼。自助终端机给顾客带来了轻松、便捷、体贴的自助服务。电影取票机、影院取票自助终端、售票机与系统连接，让客户在友好的人机界面交互体验中轻松购票。自助终端自出现以来，给我们的生活带来了很多便利。自助终端缓解了人们排队的问题，让用户不用长时间排队，很多行业的效率提高了很多。

对于用户来说，自助终端非常的便捷，而且还能增强商家的竞争，为商家节省开支，同时给用户带去更好的体验，可谓是一举多得。自助终端机的好处是结账时的等待时间更短，因为现金处理的时间可以大大减少。自助终端机还允许用户在方便时充值，即使结账无人看管。用户在通信行业能通过自助服务终端设备输入电话号码办理手机停（复）机、话费账单查询打印、缴费、打印、来电显示、GPRS等基本业务的开停办理。

影院自助终端系统提供无人值守自助服务，大大提高了售票效率，打破了传统的商店式运营模式，不需要人员参与服务。各个行业的生产和服务效率需求不断提高，自助终端机开始从银行业向其他领域快速扩张，其应用范围扩张到电信、电力、、航空、零售等多个行业和领域。自助终端机又称自助服务终端，以自助终端设备为载体，为顾客提供24小时自助服务，一定程度上缓解了营业厅，量大，窗口少，营业时间不足等问题。