保安服务质量督导员对服务质量检查与考评人负责对不合格服务进行记录。发生不合格服务的部门负责做好不合格服务的改进工作。保长要熟悉驻勤单位的生产、业务活动情况，是做好安全保卫工作的前提条件；保长应深入实际，调查研究，摸清驻勤单位生产、业务活动的规律和特点，并掌握发展变化情况，才能有针对性地采取安全保卫措施，使保卫工作真正渗透到生产、业务活动之中。在落实安全设施的同时，用黑板报、标语等形式搞好安全防范的宣传，提醒居民时时想安全，处处为安全。良好的居民区治安是保障社会安定团结的重要条件，因此保安公司而道远，需要不断加强队伍建设。

在保安公司的治安协助下，维护了社区居民正常的生活秩序、保障社会安定团结的日常社会管理活动。良好的居民区治安是人民安居乐业和现代化建设顺利进行的重要保证，是居民区发展的前提条件，居民区治安保卫是管理的重要内容。保安是保安服务的主要力量，在安服务活动中享有一定得权利，履行相应的义务。根据保安服务管理条例的规定，保安员的基本条件年满18岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民，并取得保安员证，保安证是由国家法定机构依法发的保安服务从业资格证书，经人民机关考试合格，由机关发给保安员证。高层楼房的楼层多，住户多，又都是独门独单元，如果安全制度和防范措施跟不上，分子很容易乘机作案。

纠察部负责服务质量检查信息的收集与分析。管理部负责服务过程中的信息、市场信息、顾客信息的收集和分析。管理者代表负责质量体系运行信息的收集与分析。负责采购信息的收集和分析。高层楼房的楼层多，住户多，又都是独门独单元，如果安全制度和防范措施跟不上，分子很容易乘机作案。这一切，都给保卫工作提出了新的要求。长只有经常深入实际，调查研究，真正做到熟悉生产、科研、业务活动的情况，才能保卫生产、科研、业务活动的安全。

如属于正在燃烧的导火线装置的，立即切断：如属于解除的品，立即小心解除。控制置放品的嫌疑人员。交机关处理。保安的要求：迅速：表现在变换条件的情况下，能及时做出某一相应动作，即良好的判断能力和反应速度。准确：在空间、时间以及用力方面以佳的关系相配合。协调：同时或依次完成动作时，各部位在时间上、用力上、节奏上、空间变化上配合的合理性。如已经入住单元，在不惊动室内人员的情况下迅速用对讲机与大堂当值人员联系，查该单元人员是否外出当值人员应将情况报告队长，按队长吩咐，敲门或按门铃，征得用户同意后入室，礼貌地询问用户有什么可以帮忙、电源是否跳闸无电等，听候用户解释，观察其表情反映是否正常。