保安服务质量督导员对服务质量检查与考评人负责对不合格服务进行记录。发生不合格服务的部门负责做好不合格服务的改进工作。保长要熟悉驻勤单位的生产、业务活动情况，是做好安全保卫工作的前提条件；保长应深入实际，调查研究，摸清驻勤单位生产、业务活动的规律和特点，并掌握发展变化情况，才能有针对性地采取安全保卫措施，使保卫工作真正渗透到生产、业务活动之中。在落实安全设施的同时，用黑板报、标语等形式搞好安全防范的宣传，提醒居民时时想安全，处处为安全。良好的居民区治安是保障社会安定团结的重要条件，因此保安公司而道远，需要不断加强队伍建设。

保安是保安服务的主要力量，在安服务活动中享有一定得权利，履行相应的义务。根据保安服务管理条例的规定，保安员的基本条件年满18岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民，并取得保安员证，保安证是由国家法定机构依法发的保安服务从业资格证书，经人民机关考试合格，由机关发给保安员证。保安公司为保证安保任务区域的安全，切实加强周围的安保治安的保卫工作，加强安保职员的防范责任意识，营造安全的管理理念。在执行任务之前，根据上级要求，要严格遵守原则，层层严抓安保工作的落实。保安公司督导职责管理者代表负责改进措施的管理和监督，负责组织评价组对改进措施的效果进行评价，改进小组负责改进措施的实施。

公共场所由于人员来往较多，情况比较复杂，必须抓好这些场所的治安管理。除坚持“谁主管，谁负责”的原则外，保卫部门应当根据各公共场所的特点，针对容易发生的薄弱环节，配合有关部门建立健全客项安全管理制度。保安公司督导职责管理者代表负责改进措施的管理和监督，负责组织评价组对改进措施的效果进行评价，改进小组负责改进措施的实施。保安服务公司应当根据保安服务合同履行自己的保安服务义务，不得单方面变更或者解除合同。保安服务公司要求保安员要具备职责基本素质，遵守相关管理规定，保安员是通过考试合格取得保安员证，在保安从业单位为社会企事业单位组组提供人身、财产等安全防范服务的人员。