1、在门口拿出身份、证给客户看作自我介绍，说我是XX家政公司派来为您提供月嫂服务的X级月嫂，XXX，希望能用我的***服务让产妇恢复得更好，让宝宝更健康，让您家人满意。并让客户或你本人给单位打电话告知你已到岗。

2、换鞋、洗手、更换衣服，把随身物品放好之后开始工作。也是便于你能尽快的熟悉环境。有不知道的地方一定要请问，不能自己盲目的去找，给客户造成不好相处的印象。

3、到宝宝和产妇的房间，先理清思路，了解接下来关于产妇和宝宝想要掌握的情况，并通过沟通随之记录下来，同时恰到好处地对产妇和宝宝进行赞美。跟产妇进行沟通，了解宝宝和产妇的身体情况，方便接下来要进行的工作。

4、婴儿用品是否齐全，不要在今后用的时候缺这少那，容易引起客户的反感，当你提出以后客户购买与否是客户的事，不必强求；同时询问和观察生活必用品，看看是否已经损坏和异常。

5、根据上述的“3”、“4”，结合你以往的工作经验，及时提出你的建议并做好记录。客户会根据你的建议作出选择。如果未听取建议，可以记录在工作日记本上，方便查阅自己所做的事情及建议。以便自己不再重复此建议而惹的客户不高兴。

6、在第、一时间内就要主动谦逊地向顾客了解他们对你有什么特别的要求，以便能在你一动手做事就能满足顾客的需求，迅速提高顾客对你的满意度。