商盟旺铺
这家物流公司是如何提升客户服务体验的
来源:2592作者:陈先生2021/5/28 11:15:00

国内某物流有限公司成立于2006年,主要经营:普通货运、货运代办、物流服务、信息配载、仓储服务等。随着业务不断扩展,与之相匹配的管理也需要不断的提升,原有的管理模式和信息处理方法不能非常好的满足公司发展,公司需要一套满足三方物流仓储业务的信息化管理系统。

经过对多家系统厂商的沟通和筛选,公司与标领科技达成合作,引进标领第三方WMS系统,实现精细化、数字化、可视化仓储物流管理,提高自身的仓库管理效率,进一步提升客户服务能力,打造仓储数智化新生态。

项目需求

1、合理的库位规划,提升仓库使用容量;

2、灵活满足不同计费需求,保证企业收益;

3、实行条码管理,提升出入库作业效率;

4、实行***先出管理,且可以追溯出货商品。

主要解决方案

1、对多个仓库进行合理规划,并贴上条码标签进行区分和标识,同时结合上架策略,规范了商品的摆放,提升了仓库吞吐量;

2、实行商品条码管理,每个入库的商品都会粘贴一张条码标签,并将商品与条码进行绑定,为后续条码管理和商品追溯打下基础;

3、全程采用无线射频技术的RF手持终端进行存储取货操作,保证数据传输的准确性以及便捷高性,同样也达到了无纸化作业目的;

4、采用***先出出库策略,提升客户商品库存周转率的同时,也提高了客户对公司的满意度;

5、针对不同的客户主体,进行有针对性的计费操作;对于库内管理不同的操作动作,计费系统能够按照不同的动作主体,匹配对应的动作费用,进行费用的分类统计;对于计费系统产生的费用单,能够自动累计叠加,直接通过费用单直接转化成账单,完成对于业务客户的营收结算,结算主体清晰便捷。

WMS系统上线完成后,标领将持续跟进客户使用情况,维护系统的稳定运行,助力公司业务扩展。


陈先生 (业务联系人)

18926194908

商户名称:广州标领信息科技有限公司

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