VR全景办税提升纳税人办税体验

”这个体验厅真是太好了，虽然是次来办理业务，但是通过身临其境的体验，我很快就了解了业务流程和所需资料，不到10分钟就办好了。”日前，在延吉市办税服务厅办完税务登记业务的张先生高兴地说。

原来，张先生所说的“体验厅”正是延吉市税务局打造的“VR全景办税体验厅”，该体验厅安装了北京弘道泰德科技有限公司研发的VR全景办税智能导引系统。据了解，为深入落实“一次办好”改革，进一步压缩税前时间，实现进门零等待、办税零耽误，延吉市税务局以“前置服务”为思路，创新“指尖办税”模式，融合虚拟现实技术，搭建了“VR全景办税交互体验厅”，让纳税人在办税前直观体验办税场景，填补办税盲点。

VR办税产生的背景

VR办税产生的背景如何解决办税大厅人满为患、排队等待时间长、纳税体验差的问题？

如何解决窗口办税工作人员、导税人员劳动强度大、疲于的问题？

如何有效引导更多的纳税人采用网络办税、自助机办税方式，实现“多走网路”的目标？

如何解决新纳税干部业务培训中学习兴趣不高、培训效果较差的问题？

如何解决新纳税人业务培训中学习兴趣不高、培训效果较差的问题？

VR黑科技来了！基于虚拟现实（VR）技术的VR全景办税智能导引系统了这些老大难问题！

纳税人头戴VR设备即可进行虚拟办税厅，进行VR全景办税体验，在虚拟环境中进行各类办税方式的操作和体验，身临其境、栩栩如生，生动有趣，纳税人可以在玩中学，可以更加熟悉纳税业务，解决了上述的各类难点和痛点。

VR办税环境模拟是什么回事？

弘道泰德VR全景办税智能导引系统包括办税环境模拟、实时互动操作模拟、窗口受理业务流程模拟、网络办税业务流程模拟、自助机办税业务流程模拟、系统智能导引、系统管理、系统帮助等功能。

办税环境模拟，就是以三维空间模拟的方式，模拟税务局、行政服务中心、办公室等办公大楼外景，以及税务局办税大厅、24小时自助办税厅等办公大厅环境，从而实现办税环境的逼真模拟，让体验者进入到一个跟实际的环境极其相似的工作场景，达到深度沉浸的体验效果。

VR税务推动石嘴山市政务服务更有“温度”

为了让政务服务更有“温度”，更加贴近百姓生活，石嘴山市建成石嘴山市“互联网+政务服务中心”的同时，加大改革创新力度，将政务服务标准化建设触角向基层延伸，将政务大厅搬到群众“家门口”，在全市共建立基层服务站352个，其中乡镇（街道）便民服务中心35个，村（社区）服务站点317个，现已实现社区便民事项“就近办”48项，群众高频政务服务事项实现了“就近可办”，如今老百姓在家门口就能轻松办理事项，751名专兼职帮办代办员还可随时为群众提供免费帮代办服务。

据介绍，政务服务中心的VR全景办税智能导引系统由北京弘道泰德科技有限公司研发，技术***，功能丰富，用户体验后赞不绝口。