智慧办税新举措,贴心服务纳税人
??近年来,各地税务部门顺应“互联网+税务”的服务理念,将深化智慧税务作为推进“放管服”改革的重要抓手,不断升级智能服务水平,通过“智能话务中心”“AR导税”“云上税务”等方式,用服务的智能化、便利化,为市场主体纳税缴费增便利。
AR导税?纳税申报更轻松
“通过这个智慧导税系统,我能随时随地了解电子税务局、个人所得税申报系统等软件的操作要点,自己就能解决申程中的许多问题。”日前,贵州国安建筑工程安装公司财务负责人吉海燕,一边点击着手中平板电脑上的AR智慧云导税系统一边说道。
AR智慧导税,办税体验更丰富
在5G+纳税人微学堂,纳税人使用AR智慧云导税系统,可以进行通过实时交互操作的方式学习电子税务局、个人所得税申报系统、缴费客户端等软件。
凯里市税务局局长周承荣介绍,“我们的理念是既提供服务又不过分打扰纳税人,给他们更多的自主选择权,更丰富的办税体验。”
“我今年刚毕业就来这家公司做会计,每次来税务局办业务,多多少少都会有点紧张。现在智慧办税服务厅给了我们这些‘新手’更多的空间,通过云桌面刷脸登录电子税务局申报,遇到不懂的可以先自己琢磨学习,实在不行再找税务干部,感觉轻松多了,我要为税务局打call。”
AR智慧导税,全程语音导航
人工智能+(Artificial Intelligence Plus)英文缩写为AI+。百度百科说,AI+是将“人工智能”作为当前行业科技化发展的特征并提取出来,与工业、商业、金融业等行业的融合,推动经济形态不断发生演变,从而带动社会经济实体的生命力。那么,“AI+税务”就是利用人工智能技术以及互联网平台,让人工智能与税收管理进行深度融合,创造税收管理新的发展生态。
“我们通过融入‘互联网+’及人工智能,将人脸识别、语音交互等功能与智能办税机相结合,为纳税人提供便捷、舒适、的自助办税环境。”七星关区税务局办公室主任赵高峰说。
AR智能导税机、AR智慧云导税系统提供全程语音导航和动态字幕,指导业务流程操作的每一个步骤。
AR智慧云导税,学员“税务业务实操培训利器”
在财经类院校税务业务实操培训教室,培训老师使用AR智慧云导税系统可以全景式操作“讲解”,学员自己进行操作学习,这种实时交互、“系统级”模拟的培训模式,能够加深其对培训内容的理解和记忆,从而极大地提高培训学习效率、提升培训效果。
“以前部分学员毕业后反馈说,我们原来的实操课学的东西跟实际工作中的电子税务局内容不太一样,很让人。这下好了,有了AR智慧云导税系统,利用云更新的方式,及时更新实操内容,与税务局系统完全同步,可以解决这个问题。” 某税务学院的老师介绍说。
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