智慧办税

 国税地税征管体制改革以来，税务部门服务对象增长数十倍，实体办税厅人满为患，群众普遍反映办税难，税务干部普遍感觉服务质效提升难。为此，贵州省税务局提出以“智能 ”“大数据集成”等为依托打造智慧税务的思路，在凯里市税务局试点打造“一体化集成”智慧办税服务厅。该厅集税务、工商、银行三大基础服务为一体，设置了智能识别、智能咨询、VRM远程协助、自助办税、纳税人微学堂等16个区域，其中指引导税、智能风险监控、自助投诉等多项功能处于全省乃至国家同行业***水平。

    在纳税人微学堂，纳税人使用AR智慧云导税系统，可以进行通过实时交互操作的方式了解电子税务局、个人所得税申报系统等软件的操作要点、办税流程等等。

智能导税提升纳税人满意度

为进一步推进“放管服”改革，优化税收营商环境，不断提升纳税人满意度，毕节市七星关区税务局以纳税人、缴费人为中心，坚持为民便民，以纳税人缴费人的实际需求为切入点，积极作为，主动创新，推出毕节市“智慧办税服务厅”，以全域、全程、的导税服务为纳税人提供了有深度、解答有精度、服务有温度的办税体验。

AR智慧云导税,纳税人“业务培训利器”

在纳税人学堂，培训老师使用AR智慧云导税系统可以全景式操作“讲解”，纳税人自己进行操作学习，这种实时交互、“系统级”模拟和“”的培训模式，能够加深其对培训内容的理解和记忆，从而极大地提高培训学习效率、提升培训效果。

      “以前在纳税人学堂进行进行培训，主要是听老师讲，无法进行练习。有了AR智慧云导税系统，我可以边学边练了，学习效率得到了很大提高。”七星关区新办企业财务人员小李兴奋地称赞道。

AR智能导税，5G助推创新服务

  “5G速度”助推服务上“高速”

    说起自助办税，纳税人对智慧办税服务厅内的“5G速度”印象深刻。利用5G大带宽、高速率、低时延的技术优势，该厅各类自助设备业务办理效率均实现了质的飞跃，纳税人办税速度平均提高30%以上，办税时间大幅缩短。

    “智能导税”创新服务更“走心”

    如今“AR智能导税机”实现了自助服务，动动手指就能进行电子税务局模拟操作，业务操作流程一目了然，有效帮助客户答疑解惑、提高办税效率。