深信服终端用户支持

迁移过程对用户有着很大的影响，因此提前应该搭建一个恰当的支持结构。支持团队应该考虑到迁移过程中常见的一些问题，记录下常见问题并与将要进行迁移的所有用户进行交流。这些资料将有助于轻松地定位。但仅仅这些步骤是不够的。在迁移的个星期内将会出现大量用户问题。如果有一个完善的用户验收测试(User Acceptance Test) ，那么提前就会预期到其中一些挑战，并准备一些有价值的FAQ 材料。支持团队需要相关的工具和培训来帮助用户即时地解决问题。如果他们能够看到用户的端点设备和虚拟桌面的话，他们的效率可能会更高。这为支持团队提供了对用户挑战的完全可见性。

深信服概念

“全网行为管理”是一种全新的网络安全概念。它包含本地局域网管理和接入网管理两大区域，不仅管理上网的行为，也管理不上网的行为。除了在网络边界进行上网行为管理和安全防护外，还融入了主机行为管理和内网异常流量管理以及综合审计的功能，并可对异地通过互联的局域网或移动用户进行统一的安全管理，因此称为全网行为管理。

深信服产品背景

对于内部人员风险的担忧

90%的组织觉得自己很容易受到内部攻击。主要的风险因素包括拥有过多访问权限的用户(37%)、能够访问敏感数据的设备越来越多(36%)，以及日益复杂的信息技术(35%)。

大多数组织遭受过内网攻击

53%的受访者证实，他们的组织在过去12个月内遭到内部攻击(通常少于5次)。27%的组织表示，内部攻击变得更加频繁。

组织需要加强内网安全监测与防护

组织正将注意力转移到内部威胁的检测上(64%)，其次是以分析和事后取证(49%)。用户行为监控的使用正在加速;94%的组织部署了一些监视用户的方法，93%的组织监视对敏感数据的访问。