数据治理相关
没有直接访问 MDM 系统权限的客户服务代表通常必须搜索几个系统,找到他们需要的信息,从而采取措施。当通话中的客户没有耐心时,很难提供别的服务。当所有信息存储在 MDM 系统中并可通过有效、用户友好的前端进行访问时,客户服务代表将能够访问每个客户交互需要的所有数据,并能够在需要时授权新数据。
通过使 MDM 成为录入系统及记录系统,您能从本质上将数据维持在“零延迟”状态,它在这种状态下适合企业中的任何预期使用场景,同步到 CRM 和 ERP 系统的数据的清洁性、性、时效性以及一致性应当处于别。
数据治理数字化转型
谈谈数字化转型,各位可根据现状对号入座。目前大的背景是业务拉动数据的中级阶段,但未来的方向一定是数据拓展业务。数字化转型道远,没有谁敢说自己完成了数字化转型,因为业务在变、数据在变、组织在变、流程在变、法律法规在变,一切都在变。在这条路上应该以终为始,走一步看三步,因为极有可能当你走到第三步的时候却发现步走错了。
数据治理数据拥有者
经个人同意后直接获得数据的结构为数据的拥有者,数据拥有者在用户知晓数据用途并得到用户同意的情况下,可以做特定用途的数据处理。
数据的拥有者具有数据的使用权,更重要的是具有保护数据信息的职责,应保证数据不被泄露、不被用作其他用途、应接受合规性审核。
数据的拥有者需要设定数据安全的责任者、监督企业数据应用。
数据治理数据脱敏后数据依然具备业务规则关联性
派客动力脱敏平台根据该银行需求,保障脱敏后的数据依然具备供企业使用、分析的能力,具备能让业务可靠运行的能力。因此,脱敏后的数据能够保有原始数据的业务属性和数据分布特征,例如:原始数据中的姓名、地址等信息,需要在脱敏后依然具有可读性,脱敏后的数据满足业务系统的数据规则,能够正确的通过业务系统的数据有效性验证,如号、号的校验位,生日的区间等。
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