银行叫号机简介

银行叫号机简称银行排队机或者排队机，是钱林恒兴用于方便服务银行行业提供的一种自助服务终端。银行营业厅是顾客前来办理业务综合营业场所，是银行工作管理中重要、集中的场所。大厅形象直接代表了银行的形象，营业大厅环境的好坏、服务人员的服务质量等都直接影响顾客的下一次消费。银行通过设置叫号机可以合理安排客户的业务，有效地提高银行的综合管理水平。通过科学化管理，解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。

叫号机的组成

(1)系统组成：该系统由发号主机、柜员呼叫器、主显示屏、窗口显示屏、语音系统等部分组成。系统的每个组成部分均加装的收发模块，通过通讯协议使之成为一个完整的钱林排队系统。

(2)系统功能：顾客在发号主机端取得排队号码，等待营业员的叫号。营业员通过叫号器进行下一位、重复叫号或上一位等操作，操作进行时叫号器上的显示屏、相应的窗口显示屏、主显示屏均显示受理顾客号码，同时可以语音叫号。每个叫号器进行一次下一位的操作后，叫号器及发号主机显示的等待人数自动减一。

(3)硬件配置：1、排队叫号机，2、柜员呼叫器，3、窗口显示屏，4、接收综合屏。

叫号机系统的优点

1、叫号多样性：顾客一般使用***或者手机短信获取排队号码，商户同样使用***或者手机进行叫号，商户也可以外接显示屏或者语音系统进行叫号。

2、可以实时预览排队状态，顾客可以在手机上通过***或者短信查看当前的排队状况，商户通过后台设置，在距离顾客排队还剩多少人时进行***或短信提醒，顾客可以合理安排自己的时间。