敏锐观察和掌握周边情况，加强预测和防范。

无论是在室外还是在室内，随身护卫人员都应当加强对护卫目标周围的环境和人群的观察和监控。如果发现物品，随身护卫人员应当采取防范措施，排除物品对护卫对象安全的威胁。在车辆行驶过程中，应当监督司机遵守交通规则，随时掌握护卫对象乘坐车辆所在的位置，密切观察道路沿线的动静，以防止对护卫对象所乘车辆进行不法侵害。

“三点”式巡逻列队：是指在巡逻中，参加巡逻的人员以三个点组合组成巡逻队式，每点为一个巡逻小组，由二至三人组成，每点间距10至15米。此种巡逻队列，可以增加巡逻人员的视野广度，扩大巡逻的覆盖面，减少对巡逻地段时间与空间的失控，并有利于增强整体作战的能力。

“中”字型询问阵式：是指在巡逻中发现人员需进行询问时，采用“中”字型阵式，将询问对象纳入“中”字当中，这样能有效地防止嫌疑人夺路逃跑，又可以对其四面夹击，倘若其铤而走险，也可减少巡逻人员的伤亡。

遇客户将物品在地面上拖拉时，怎么办?

当值人员看见客户将物品在地面上拖拉时，应迅速加以制止，并检查电梯大堂地面是否损坏。

保安员对进出大厦的客户提有大件或较重物品时，应及时发现并上前，作礼貌询问，如：到达目的、或是否要帮助，亦便于及时就近阻止不良行为，保护大堂不受损坏。

如因客户的拖拉行为造成大堂地面等损坏的，应详细询问其姓名、所属单元，工作单位(外来人员)以及当面确认损失情况等情况，并报告当值领班到场处理。