长期以来，电动伸缩门滑轨的设计完全不同于非电动伸缩门滑轨的设计。后者通常有两道水平方向的平行滑轨，两个(或四个)滑轮通过中间的连接件与悬挂的移动门体相连，移动门体的中心恰好在两道滑轨的支撑力之间，形成稳定的'正悬挂'，这种稳定的结构可以达到很好的稳定性和静音效果。但是，电动伸缩门的滑轨由于要兼顾与门框的固定、门体吊挂及调节、电气组件的安装和外饰盖板的安装等功能，所以简单的办法就是将滑轨设计成单侧滑道，门体在一侧通过滑轮侧向吊挂在滑轨上，形成侧悬挂。这种设计的优点是安装和调节门体方便、维修也容易。

   电动伸缩门运行故障及原因：电动伸缩门门排不能开启。

    可能原因：（1）感应器故障，检查感应器之感应灯号是否正常。（2）皮带脱落。（3）电线接头松胶（短路）。（4）控制器烧坏。（5）可能马达过热，待冷却后便能恢复正常。（6）异物卡住。（7）电压异常。

    维修办法：检查依次是否有异物，检查电压、感应器、控制器、皮带、电线接头等部件。

   根据自动伸缩门产品自身的特点和人们的审美习惯，既不需要仰视，也不需要俯视，只需平视就能一睹尊容的视觉角度是舒服的。高度为1.45米左右的物体能够轻易地全部融入观赏者的视觉范围，从而避免产生视觉疲劳。自动伸缩门的高度要顺应力学原理，自动伸缩门产品的高度越大，抵御日晒雨淋的能力越弱、使用寿命越短，这是不争的事实。由于自动伸缩门大多暴露于室外，长期受日光照射、风吹雨打，将逐步老化、变质、故障率增加。 自动伸缩门越高，受力面积越大、抗风性能越差。俗话说“树大招风”，只有尽量降低自动伸缩门的高度、使门体的整体中心下移，才能减少受力面积，增强稳重感，从而有效地抵御台风伤害。降低自动伸缩门的高度等于增加了材料的强度。

轨道的安装规范要求：

     1、伸缩门安装前，首先要现场检查用户地面是否符合安装条件。1）安装全无轨门时，地面要求每个点都水平、不能有高低不平的情况，否则将影响电动门的运行，有轨道伸缩门可相应减低要求，但误差不能超过0.5公分，否则会影响门排的运行；地面打水平的方法：

     2、安装全无轨电动门时，磁铁的安装按照附后的磁铁预埋方法埋设，不可随意改变安装尺寸，减少调试时的麻烦。

     3、在埋设地面水泥或轨道时，请将电缆线用绝缘管（PVC管）套好，一同预埋于地下，要注意中间不能有接口，避免日后维修麻烦。电线线径要求达到0.75平方以上，埋地线越长线径须加大。