电话交换机的故障排查

1：分机提机无音，可打内线与接听电话。

答：从分机能打内线的情况就可以排除是分机端口故障，提机无音，这一现象主要是表现在系统设置为直通外线的状态下，提机选到无外线的空闲端口或此端口的外线出现故障，只要修复外线或关闭该外线端口即可。

2：电脑话务员不能录音

答：（1）录音端口不是在001；（2）录音片线路跳针跳开未连上；（3）录音绳路占线；（4）录音指令出错

3：分机打出正常，打入振铃一声后就断线

答：（1）话机更换；（2）更换线路。

4： 转接易断线

答：（1）操作失误；（2）电话机闪断时间太长。

5： 系统经常重新启动

答：（1）电源电压不稳；（2）电源插头接触不良；（3）分机板接触不好。

电话交换机回收可靠性问题

可靠性与平均故障时间成反比，和故障间隔时间的长短成正比，故障时间越短，故障间隔越长，则可靠性越好。可靠性与硬件故障率、软件功能失灵度及维护管理人员操作错误有关，同时也与系统成熟程度、市话局配合情况、工作条件、安装情况、使用方法及维护管理水平有关。因此，在选型时应选择用多处理器分散控制的交换机。

电话交换机回收的等电位连接

交换机等电位连接的目的，在于减少需要防雷的空间内各种金属部件和系统之间的电位差。要求穿过各防雷区交界的金属部件和系统,以及在一个防雷区内部的金属部件和系统,都应在防雷区交界处做等电位连接(图1)。如在防雷区LPZO和LPZ1交界处的等电位连接带上，将所有进入交换机房的金属导体都应做等电位连接。此外，这些线路在LPZ1和LPZ2交界处应安装SPD。

HJK-120S，优点就是它的内线可扩容性要好些，多可以是120部分机，如果内部的分机板和外线板比较多，价格还是不错的，它的功能是比较多的，一般都是中型企业在使用它的。

SOT600，这是数字集团电话，是可扩容的，是主流机器，配件基本上是可以兼容的，关键是需要看配置来决定价格的了身体健康。

在公司实际运作中，可能会遇到以下情况让你措手不及：

   1、您的公司新开张急需一台电话交换机，而又暂时又无法确定哪种型号