节省运行费用

使用IP 电话作为分机，使您不需要在频繁改变办公 室布局时改变PBX 的设定。只需要移动话机并重新 插上网线，即可使用。

使用现有资源

现有的Panasonic 模拟话机和数字话机可 继续使用，降低更换系统的成本，减少浪费。

提升客户满意度的多种方法

帮助改善客户服务

KX-NS300 改进客户满意度是商业成功的关键。 KX-NS300 提供流畅响应和跟踪客户的服务。

内置自动应答 / 语音邮件 系统

作为标准功能，KX-NS300 可通过语音引导的呼叫路由功能将客户引导至恰当的部门或者话务员。 当员工不在时，也可提示客户留言。

增强语音邮件系统

KX-NS300 可将语音邮件系统扩展至24 通道/ 400 小时。 KX-NS300 也可在您有留言时，通过E-mail 进行提醒。留言可作为附件发送。即使客户来电没有选择留言， 您也可通过E-mail 得到通知， 方便您快速联系到客户。

持续改进客户服务

理解客户不断变化的需求并要求员工做出相应的改进永远是重要的。 坚持不懈的工作是提升客户满意度的关键。

呼叫中心解决方案

KX-NS300 为中小型呼叫中心提供了***的呼叫路由功能 . 这些功能无需额外的CTI 服务器，更加有效的话务接待将会帮助您利用有限 的资源改进客户服务。

一、全新的数字平台和八个出局方式

产品采用全新的数字交换技术，通话无阻塞，通过多局向(出局号可用0-9)，可很好的进行组网（通过中间组件，如VOIP、光纤、2M等），多电信运营商拨打选择，使您的成本更节省。◆中继联号功能：外线号码太多记录不便，此功能可把您公司所有外线号码连成一个号码，您只需对外公布一个电话号码即可，当您的外线未占满的情况下，外线来电可只通过一个电话号码就可以打入，这样，您就不用担心外线打入经常占线等情况了。数字平台的建立，为将来产品向IP融合（统一通讯，VOIP）和多媒体小型呼叫中心的演进奠定了基础。

二、强大灵活的配置支持E1数字中继接入

总数168门之内灵活组合，分机大144线，模拟中继大32线，数字中继大30路。WMM准入控制，包括：TSPEC、SIP呼叫准入控制和802。因此其具有的扩展性和容量适应能力。企业在初期可以买一套小容量配置，随着企业的发展而逐步添加***的扩展板，这样既保护了设备的初期投资，又保证了通讯系统随着企业成长的自动适应能力。

三、的终端兼容性及继承性

分机端口都能自动兼容话机或普通话机，因此系统可以接多达80部话机，支持选配接入两芯全数字话机，传输距离提高至1500m，也可根据需要接随意数量的话机或普通话机。PBX800/1600采用标准机2U架式铁壳，易于在机柜上安装。系统兼容现行的所有国威系列话机产品，完全继承了现行客户群广泛的国威产品的操作功能、编程方式及使用习惯。

四、智能电脑话务员

系统内置两路智能电脑话务员(可增加至八路电脑话务员)，可以对多路外线同进打入进行快捷、灵活地处理。录制内容可以根据需求类似为：1段，您好！欢迎致电XX公司，请拨分机号码，产品咨询请按1，业务洽谈请按2，......，转人工服务请拨0；2段，分机忙线中，请改拨其它分机号码；3段，分机无人应答，请改拨其它分机号码；4段，对不起，您拨的是空号，请查正再拨；5段，您好！您的呼叫将被转接......。使用现有资源现有的Panasonic模拟***话机和数字***话机可继续使用，降低更换系统的成本，减少浪费。6，您好！现在是休息时间......。录音方式可以是话机直录或通过外部设备（如PC等），录制总时长为75秒。另外，用户可以根据昼夜需求更改电脑话务员接答模式。电脑话务员不论在播放任何一段语音时都可进行抢拨分机号，大大节省外部呼入的接通时间。

交换机的各个模块都是接插在背板上的。◆IP电话交换功能：将中国电信，中国联通，中国吉通，中国网通等任一种的IP卡帐号、密码、IP电话开通城市一次性输入本交换系统内。如果环境潮湿，电路板受潮短路，或者元器件因高温、雷击等因素而受损都会造成电路板不能正常工作。交换机是由很多模块组成，比如：堆叠模块、管理模块(也叫掌握模块)、扩张模块等。这些模块产生故障的机率很小，不过一旦涌现问题，从上面的几种硬件故障来看，机房环境不佳极易导致各种硬件故障，所以我们在建设机房时，必须先做好防雷接地及供电电源、室内温度、室内湿度、防电磁干扰、防静电等环境的建设，为网络设备的正常工作供应良好的环境。