电话交换机故障分析排除方法

呼叫分机失败

检查：是否拨对号码，对方号码是否存在，对方电话机是否没挂好,对方电话是否设置了免打扰等。

上不了中继线中继太忙，没有空闲中继线，可用遇忙回叫。

若你的等级太低无权打外线，请与管理员连联。

内线串线，串音

内部布线是否合理，查找有无别的干扰源影响线路，接地是否正确等。

外线串线，串音

首先将外线脱离本机，检查是否外线故障引起，可以用别的中继线替换来检查。

整机所有指示灯不亮检查电源箱指示灯是否正常，若不正常，检查电源箱

1 检查220v电源线是否脱落。

2 检查220v交流电保险丝是否烧断。

3 判断电源箱是否已出问题。

电话交换机中继连号功能的设置

该功能需要在当地电信局申请外线无条件功能转移功能，且测试通话转移功能可实现两次以上。

将对外公布号码外线假设为Y 申请无条件转移功能，此外线必须可实现通话后多次转移，检查多次转移功能的方法是：首先在Y上设置一组转移目的的号码A 操作指令为*57*A号码#。

呼叫Y，目的号码A会响铃，A摘机保持通话;在Y上设置另一组转移目的的的号码B，操作指令*57*B号码#，如果此时设置不了需先取消一组呼叫转移功能操作指令#57#，才能设置第二次转移。此时呼叫Y目的B会响铃，此时已建立两组通话。

如以上检测方法成功，说明外线Y可以做中继连号功能。

话务量的统计和管理

   话务量统计不仅可在验收阶段评定交换机的安装设计是否符合要求，而且可在运用阶段评定安装设计是否合理，并为合理使用各种资源提供可靠依据，还可为今后扩容设计积累资料。

   话务量测量可采用下述3种方式：例行话务量测量、话务量测量和波动话务量测量。

   ①  例行话务量测量由系统自动连续进行话务数据的收集统计，收集的数据主要包括局内呼叫、出局呼叫、入局呼叫等各种尝试呼叫次数和各种成功呼叫次数和不成功呼叫次数。