在商流活动中,商品所有权在购销合同签就的那一刻,便由供方转移到需方,而商品实体并没有因此而移动。一般的商流都必须伴随相应的物流过程,即按照需方(购方)的需要将商品实体由供方(卖方)以适当方式、途径向需方转移。在这整个流通过程中,物流实际上是以商流的后继者和服务者的姿态出现的。没有物流的作用,一般情况下,商流活动都会退化为一纸空文。电子商务的发展需要物流的支持,就是这个道理。
管理人员和项目经理对物流服务质量承担职责。营销部门和研发部门一定要对物流项目的设计提出适应需求的规格要求;质量管理部门一定要安排整个物流过程的质量检测方法以便能够确保服务符合质量要求。资金对物流质量的影响体现在投资改善设施和物流成本控制之间的矛盾,对于自动化和机械化的要求迫使物流企业拿出大笔的资金用于新设备和新工艺。这就要增加企业的投资,如果投资后的设施利用率不高,那么就可能形成质量成本加高,造成大量的亏损。
在一般的意义上,可以将物流中心理解为:处于枢纽或重要地位的、具有较完整物流环节,并能将物流集散、信息和控制等功能实现一体化运作的物流据点。将物流中心的概念放在物流系统化或物流网络体系中考察才更有理论和实践意义,物流系统是分为若干层次的,依物流系统化的对象、范围、要求和运作主体不同,应用其概念的侧重点也就有所不同。
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