快递柜对物流运作发展起到的作用

      在国内，智能快递柜有其特别的优势。首先，智能快递柜模式可以大大降低物流成本，然后减少快递员的工作量，提高配送效率。

     根据波兰邮政测试，一个智能快递柜可以取代10名快递员，并在终端上节省80%的成本。这也是智能快递柜的价值所在。

     其次，智能快递柜可以看作是一个具有时间价值的微型仓库。具体来说，由于智能快递柜的终端设施，快递员和消费者可以更自由地选择货时间。这不仅给双方带来了便利，而且有利于提高配送成功率，减少二次甚至多次配送。特别是在大城市交通日益拥堵的今天，智能快递柜的价值尤为重要。

     第三，它可以保护消费者的隐私和人身安全。使用智能快递柜后，消费者的收件地址是智能快递柜的地址，而不是消费者的家庭地址。

     此外，近年来快递员利用发送包裹的机会伤害了消费者的人身安全。虽然这类事件的概率较小，但舆论影响很大。智能快递柜有利于避免此类事件。

     目前，我国劳动力短缺压力越来越明显，这也导致快递业面临严重的劳动力成本压力。因此，任何降低劳动力成本的做法都会受到快递企业的欢迎，这也是智能快递柜在中国发展的重要支撑。目前，我国快递规模的快速扩大为智能快递柜提供了非常广阔的空间。

快递柜使用中遇到的问题与解决方案

      随着越来越多的智能快递柜进入我们的生活，不在家在家接收快递已经成为现实，但智能快递柜也有成长问题：丢失、损坏、延迟交付、无通知、无法打开快递柜等，我相信很多人都有类似的经历。那么，如何让智能快递柜更好地为收件人和寄件人服务，减少纠纷呢？

     问题1：快递员直接把快递放在快递柜里，没有电话通知收件人。该怎么办？

     答：自2016年3月1日起实施的《智能快递柜配送服务管理条例（暂行）》明确规定，快递企业在使用智能快递柜配送快递前，应征得收件人同意。

     实际情况下，放入快递柜后，快递收件人会收到取件提示，取出来后也能收到通知；如果手机已关注相应快递柜的***公众号，则会收到相关提示；但快递收件人也会收到取件提示，取件后也会收到通知；遇到快递物件被快递员擅自放进快递柜，可以选择联系快递公司投诉。

     问题2：假设手机填写错号码无法打开快递箱，但实在是急用，该怎么办？

     答：快递员将同时收到快递状态信息，让快递员返回快递柜，输入个人电话号码等信息，取出延迟快递，重新交付，输入正确的收件人信息，即可打开。您也可以联系快递柜管理人员或快递公司的快递员和客户服务人员，以证明您的身份，然后取回柜内的快递。

     问题3：快递件丢失损毁，如何索赔？

     答：针对延迟取件，《智能快件箱投递服务管理规定（暂行）》作出了处置规定，投递后，收件人未能及时提取的，快递企业应当将快件取出，联系收件人再次提供投递服务。但对于没有及时联系收件人的情况，并没有形成惩罚机制。

     在使用智能快递柜进行快递的过程中，如果快递出现延误、丢失、损坏等服务质量问题，快递企业应当按照与用户的协议依法解决。快递企业应当与第三方智能快递储物柜经营企业签订书面协议，约定存储期限和逾期处理办法、用户信息安全责任、快递（提取）信息交换义务等相关权利义务。

智能快递柜如何更耐用

      近年来，智能快递柜在市场上的应用越来越广泛。不管是在社区还是办公楼，都能看见它的身影。其出现缓解了物流末端“zui后一公里”配送难题，使智慧物流、智慧社区建设成为可能。这给我们带来了许多方便。

     智能快递柜一般安装在室外，在风、雨、雪等天气正常运行，要求快递柜具有安全耐用的特点。

     奋军快递柜通过以下几点满足您的需求。首先，柜体由加厚的冷轧钢板制成，比一般厚度的钢板更坚固。二是柜体表面经过除锈、除油、抛光、磷化等多道工序，生产的快递柜更耐湿、耐潮。即使在阴雨连绵的秋天，也不用怕柜体生锈损坏；第三，易存拥有完善的售后服务，购买后可享受保修服务，护送快递柜的正常运行。

智能快递柜的监测功能

     监测功能对快递柜来说是不能少的。快递员将用户购买的物品放置其中，用户在24小时内，自己安排空闲时间前去快递柜领取。在这之间，其实存在着一定的时间差。如果在“时间差”内，用户的快件丢失，就会引起快递员、用户与快递柜运营方三方的责任纠纷，不利于良性物流的发展。为了避免这种状况的发生，快递柜需要监测功能。

    首先，快递柜系统具备交直流电源检测功能，并且可以将监测结果在显示屏上指示。快递柜在运行时，电压一般保持在AC200V—AC240V 50Hz这一范围内，如果电压过低，系统还具备低电压自动检测功能和报警功能，确保系统稳定的运行。其次，系统还具有箱门开关的监测功能，随时监控快件的存取状况，保证快件安全。