语音验证码和短信验证码有什么区别?

4、用户体验

就用户体验来说，短信验证码以短信的形式发送，只要用户不主动，就会一直留在手机中，而验证码的有效时间通常限制在10-30分钟之内。语音验证码则是及时性的，除非在接听电话的时候记录下来，不然，一旦挂断电话就不能再查看了。从这一方面来说，还是短信验证码比较占优势，即使用户一时之间记错了，也能重新翻看短信记录查看。

除此之外，还要考虑的就是，一些手机安全软件的垃圾功能，容易将验证码短信当成垃圾短信进行拦截，导致客户收不到短信验证码。对于语音验证码也同样存在类似的问题，安全软件可能会将语音验证码当成骚扰电话进行拦截，此外，有些客户在看到未知来源电话时，会拒绝接听。因此，从这个方面来看，两者半斤八两，都不占什么优势。

通过对以上问题的分析，可以看出，语音验证码和短信验证码各有各的优势，没有明显的优劣之分，甚至在一定程度上有着互补的效果。虽然大多数商家为了节约成本，都只采用了单一的验证方式。但是，仍然有少部分要求比较高的商家，采用二合一的方式，为了客户的信息财产安全保驾护航。

短信验证码都是有语音验证码这个功能吗？还是分开算的？语音验证码好还是一般的验证码好啊？？？？

目前手机验证码主要下发方式有两种，一种是文字形式的，这就是我们常见的验证码，一般都是随机4位或者6位阿拉伯数字。另外一种是语音验证码，语音验证码是通过拨打客户，客户接通后语音播报验证码，这两种形式都是告知客户验证码，只是告知的方式略有不同！

文字验证码和语音验证码的费用结算时分开结算的。两者的价格不一致。

至于说语音验证码还是一般的文字验证码好，这个没有结论的，一般都是采用文字验证码为优先使用。语音验证码为辅助使用。当客户收不到文字验证码时可以点击语音验证码。避免客户流失！

两者各有优势，文字验证码，客户直接查收看的见，而且在短信内保存，输入过程可以随时翻看。语音验证码接听后客户需要记住语音播报的内容，万一客户所处的接听环境嘈杂，客户不容易听清播报内容。或者可以处于不便接听电话的环境中，则不适合使用语音短信。目前主流的都是文字验证+语音验证想结合。

关于短信验证码的使用

为什么要使用短信验证码？
根本目的：利用码来验证用户身份，保证用户的真实性，降低垃圾注册。

常见场景：网站或APP注册、找回密码；网银获取动态密码等。

其他：相比于传统的邮箱验证，手机验证的门槛更高，使用起来更便捷，尤其是移动端。

怎么选择短信验证平台？
平台类型：电信运营商OR第三方平台

衡量重点因素如下：

支持三网：测试的电信以及两家第三方平台，都支持。通常来说，第三方平台专门做短信服务，肯定会支持三网。

价格： 第三方平台价格相对电信运营商要便宜，但也有一定差异，均价每条4分—8分不等，大部分是阶梯收费，***，可以去谈。

达到率与及时性：97以上的到达率和10秒内达到，但不会写在协议（电信不用签协议，在线购买就行）；

稳定性：一般第三方公司都有自己的信道，而运营商的是运营商级别的信道，至于稳定性需要使用才知道。

管理后台：都有提供

移动：属于飞信开放平台下属业务，没有详细测试；

联通：属于wo+开放平台下属业务，没有详细测试；

电信：属于天翼开放平台下属业务，测试发现流程较为繁琐，需要审核两次，价格相对第三方平台要贵50%左右。

测试流程：注册、资质审核、绑定应用、设置短信模板、再审核、正式测试。

选择第三方平台需要保证公司靠谱，参考因素：公司资质（ICP备案、工商查询），是否有自主通道（查询）。