跨境退货如何收费？

大于20美金的货到付款妥投失败包裹，平台将免费退回卖家；其他场景退运将收取8美金运费。

疫情期间航班取消、东南亚市场部分区域封城、海关高频查验三重影响，跨境退货受到了极大的挑战。

目前东南亚和台湾市场已在逐步复工，期间平台会全力清理历史滞留在海外市场的包裹。8月初开始，从海外市场取货到派送到卖家全链路周期预计恢复到90工作日。

卖家自行安排出口的包裹，是否提供跨境服务？

非SLS正向出口的包裹需要卖家与买家协商自行安排退回。

疫情期间卖家无法前往香港自提怎么办？

疫情期间，滞留在香港待自提的包裹，平台会派送到卖家退货地址，请卖家朋友注意查收。（来源： Shopee东南亚与台湾电商平台）

数字化产品和服务基于数字传输活动的特性也必然具有无形性，传统交易以实物交易为主，而在电子商务中，无形产品却可以替代实物成为交易的对象。以书籍为例，传统的纸质书籍，其排版、印刷、销售和购买被看作是产品的生产、销售。然而在电子商务交易中，消费者只要购买网上的数据权便可以使用书中的知识和信息。而如何界定该交易的性质、如何监督、如何征税等一系列的问题却给税务和法律部门带来了新的课题。

由于跨境电子商务的非中心化和性的特性，因此很难识别电子商务用户的身份和其所处的地理位置。在线交易的消费者往往不显示自己的和自己的地理位置，重要的是这丝毫不影响交易的进行，网络的匿名性也允许消费者这样做。在虚拟社会里，隐匿身份的便利迅即导致自由与责任的不对称。人们在这里可以享受大的自由，却只承担小的责任，甚至干脆逃避责任。