房地产开发商如何清洗物业保洁

1.清洁托管对象:企业办公楼、物业小区、办公楼、商业广场大楼、商场超市、校医院小区、工厂办公楼及车间、酒店娱乐场所等的卫生清洁。

2.清洁保管的内容:建筑物室外清洁、垃圾清运、花草维护，包括走廊、地面、过道、楼梯、地垫、地锚瓦、灯光开关箱、外部办公立面及门框、玻璃窗、玻璃门、吊顶蜘蛛网的清洁；清洁和更换电梯和地垫；清洁过道两侧的防护围栏、扶手、广告牌、标志和机械设备的表面；卫生间污物、卫生间水及门、地板清洁；在过道两侧的垃圾桶内倾倒垃圾，清理痰盂；楼道里的物品摆放整齐美观。

3.物业保洁是指对单元房产和性建筑物的清洁和维护。定期进行清洗的目的是将清洗后的物品恢复到完好无损的状态，延长其使用功能，延长其使用寿命，实现物有所值或增值。目前，许多房地产开发商为了使一切易于管理，将清洁工程部和保安的工作外包给商业物业公司或清洁公司，以达到佳的服务质量和便利性。

物业公司人员可以在服务过程中达不到要求的

在双方签订的合同中，双方已约定好权利与义务。对于在服务过程中达不到要求的，物业公司人员可以在巡查的基础上，指出他们存在的问题，运用自身的权利进行监管、处罚。通常采取的方法可以有以下几种：

1、当场向岗位员工指出问题，现场整改；

2、与驻场负责人沟通，限期整改；

3、发《整改通知书》，通常是发现的问题经2次口头提醒，公司仍未整改的；

4、找其他公司进行代整改，费用由责任公司出；

5、扣罚，一般在当月发出《整改通知书》累计2份以上的才扣罚；现阶段，很多物管公司处罚公司采取的多的方法是扣罚，但扣罚只是考核公司的一个手段，而不是手段。

6、中止服务合同。是所有手段的选择。

通过以上的手段可以看出每种方法是环环相扣的，既可以单独使用，也可综合同时使用。

物业管理企业价值链管理流程

因而，建立物业管理企业与专项服务业务外包单位之间长期双赢的互动关系，就成为营造良好企业外部环境、实现物业管理企业价值链管理流程所要面对的重要课题。应该明确物业管理企业和外委单位建立的不仅仅是一种简单的商业合作关系，其中更多的内容是相互信任、互相依靠、双方要承诺风险共担，利益共享，双方应在充分沟通与相互理解的基础上加强合作与协调，使业务流程顺利进行。物业管理企业不仅是一个社会资源组织者，还应该运用真正意义上的化管理成为系统集成商，物业管理企业的管理职能和化程度需要更加强化，将管理要求及管理理念准确传递，在保证管理效果的同时帮助分包服务企业提升服务质量并创造更多价值。还有一点值得注意，在履约过程中，物业管理企业对务企业既不能约束过紧，影响他们积极性的发挥，也不能放任自流，影响外包业务的质量。物业管理企业应把务企业纳入自身的整体管理体系之中，通过目标制定、监督检查、有效评估、绩效考核、及时改进等手段完成对日常业务的有效管控，实现物业管理工作整体服务目标。

上半年物业企业拓展项目类型

一般来说，商业物业涵盖零售、办公、批发、餐饮、酒店、公寓等，目前市场规模远不如住宅物业庞大。从上半年物业企业拓展项目类型来看，近半物业企业的拓展逐渐往商业及商办两大物业类型转移，根本缘由或许在于该类物业具有较强的盈利能力。其中后者具有较高的势、服务对象单一化以及成长潜力更高。具体到细分业态的毛利率上更为直接，同一物业企业的商业物业毛利率普遍大幅高于住宅物业。