广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的国家高新技术企业，拥有自主品牌 KER(科尔)。智慧酒店是随着科技时代的发展应运而生的产物，其以应用***的信息技术、便捷的科技设备，为行业赢得新的竞争力。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机，排队叫号机，酒店自助入住机，医院自助终端机，自助发卡机，自助缴费机，自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。

一、主流PMS的现状现行主流PMS主要分为国内、国际版，国内PMS几经发展，仍由盛行多年的中软、西软、千里***独具上风，当然与其多年的专注和口碑沉淀有关，其他如绿云、金天鹅、金碟、用友等也在逐步发展，并占据一定的市场。近两年来，洲际、希尔顿、海航旗下酒店、飞猪未来酒店不断地使用智能机器人，不过，在很多酒店人看来，目前无人酒店更像是营销噱头，虽然为无人酒店，但成本却高于传统酒店。国内PMS们各有所长，笔者在此不再累述，只是在大多数高星酒店人心目中，一直倾向于***家而已。

然而，随着时代的进步和发展，如今主流的3家也发现了一些整合和变化：中软已更名为北京众芸科技，与阿里联姻后，更注重数据评价、分享、CRS(中央预定系统)、大数据、云计算等符合DT时代的数据平台，众芸CEO就曾说过，“由OTA PMS 数据挖掘构成的酒店行业全数据平台将成为行业趋势。我们打一个比方，如果一个连锁酒店可能需要30人，每人工资为3000元/月，共9万元。”另一方面，石基信息收购西软、千里马后，也在整合不同的数据平台，石基信息曾公布：公司成为ORACLE公司的铂金合作伙伴，与ORACLE公司友好达成共赢的合作，有利于石基平稳地实现从软件服务商向平台运营商的转型，有利于公司跨出酒店餐饮业进入全消费行业，有利于公司跨出中国走向***。

由此可见，国内主流PMS商都在极力整合DT平台，发展酒店业仍至更多领域的新产品，也非常符合现在酒店业集团化、产业化、跨界化发展的新思路。

国外PMS阵营近几年来也不再是纯外资品牌的特有符号，很多国外的PMS商也在开发国内酒店集团、房地产集团和行业集团的用户。联房，这个比较复杂，但是我们也解决了比如：没有独立姓名，分开到店，分开支付。国外PMS仍由3巨头HIS、Fidelio、OPERA潮流，但是由于高昂的售价、相关配备等问题，国外PMS还仍然只是外资品牌、国内部份五星酒店以上的重点考虑范围。

      广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的国家高新技术企业，拥有自主品牌 KER(科尔)。现在您只需要提前电话预定，到酒店自助服务机前刷自己的身证份件，便能够轻松办理入住，方便快捷，节省大量等待时间，同时在您需要办理续房以及退房时，酒店自助服务机也能一步到位，节省您宝贵的时间。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机，排队叫号机，酒店自助入住机，医院自助终端机，自助发卡机，自助缴费机，自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。

      PMS选择问题PMS也是酒店品牌建设和管理规范化的需求，每家酒店都想选择一款***的PMS产品，然而，就如同笔者前面提到过的一样，在选择上，国内酒店和外资酒店有着质的区别。智能语音机器人是实现智能酒店的一个重要入口，而且可以提升酒店的服务体验。特别是进入2015年后，国内政策的调整和次贷危机、国际严峻的金融形式，都逼迫国内高星酒店业在改变传统的做法，总经理负责制变成“董事长负责制”或“业主代表负责制”，在选择权上，酒店总经理一般只有建议权，这样一样，对PMS知之甚少的集团公司领导，就有可能把选择PMS带入误区，关注点不一样，当然结果也不一样。

酒店在PMS的选择上，更多是看功能性、实用性、持续性、便捷性和一些必须要解决的接口问题，如与门锁、外管、财务系统的对接和稳定，相应的报表是否符合酒店要求及二次开发、数据的安全性等等，而集团公司关注的是企业的、法律纠纷、售价和在本地成功的案例，如果只是用这样的衡量标准去判定终的选择，往往不能让酒店满意。在前台业务繁忙时段，它能有效分流客人，缩短客人排队时间，减轻前台压力。在看似无伤大雅的影响下，酒店的管理品质可能会受到桎梏，有背离酒店管理方的意图，当然是有苦说不出了。

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“使用自助入住可让住客在无需排队和等候的情况下，获得房卡入住酒店。未来酒店员工需要被锁在前台桌前的日子已经一去不返了，客人也早已意识到了这一点。酒店员工可以有更多时间与住客互动，加强提供个人化服务，同时减少前台所需的人力。由于是‘无纸’作业，可为酒店节省高达20%的成本。”