省信息局完成“智慧银行网点平台之排队机管理系统”的开发

为适应互联网金融发展，为更好的提升我省代理金融网点的客户体验，营销，更好、更快地支撑代理金融客户服务，根据省金融部以及地市局的需求，省信息局开发了“智慧银行网点平台之排队机管理系统”。

该系统打通了柜台、排队机、***多渠道与总行客管、省客管的连接，实现了排队机联网、软呼叫、***预约、远程取号、联动查询及提醒等功能。方便网点实现针对客户的普遍服务和营销。

1、排队机联网机联网 ：排队机联网（客户等级自动判别及排号、已办理业务显示、客户到访通知等）、管理（排队机终端信息设置、软件自动升级等配套功能）

2、***排队预约/远程取号：附近网点查询、客户***预约、网点排队情况查询、远程取号。

3、柜台免填单配套功能：排队情况查询、软叫号（顺呼/重呼/特殊呼叫)、柜台签到/签退/暂停/恢复等、客户资产联动查询、网点自定VIP设置（网点可自行设置自己关注的潜在VIP）等。

1、实现排队机联网管理。实现排队机统一版本，与省中心互联互通。使得省中心及时掌握各网点客户流信息，方便进一步进行数据分析和网点人员调配管理。

2、实现代理和自营网点客户资产共享。对接总行个人营销系统，可识别范围内自营网点和代理网点所有VIP，网点可维护本地潜在VIP，客户识别范围广。

3、实现客户预约、到访和营销联动服务。客户可在***公众号查看附近网点信息、排队情况、排队预约，当客户网点到访时，客户经理可及时收到通知消息并及时对客户服务和营销。

4、打通了柜台、排队机、***多渠道与总行客管、省客管的连接。

该系统于2017年9月上线，截至2018年1月中全省已经完成广州、佛山、珠海、茂名、肇庆、揭阳云浮等15个地市共170多台排队机联网，目前全省正在迅速推广中。

如江科技方案：桂林银行手机银行、***银行帮您轻松解决

去银行办理业务难免要填写各种凭条,而且很容易填错,稍有错误，又需要重新填写

不用担心，桂林银行手机银行、***银行帮您轻松解决。简单几步，自助填单So  easy！

目前可支持填写个人增户、个人存款、个人取款/转账、个人销户、个人挂失等单据。填单完成后，取号即可办理业务，无需填写业务单据。

手机银行操作流程

1 登录手机银行，选择“特色功能”-“在线填单”功能，即可进行业务单据的填写。

2 根据提示，进行业务单据的填写（以个人增户为例）。

3 填单完成，并成功提交后，可预约排号或者到网点排队机直接取号。取号后，无需再填写该项业务的纸质单据，直接到柜台办理即可。

***银行操作流程

1 登录***银行，进入主菜单界面，选择在线填单功能，即可进行业务单据的填写。

2 根据提示，进行业务单据的填写（以个人存款为例）。

温馨提示

1 手机银行、***银行预填单功能限于办理本人名下账户的业务时使用；

2 取号前后均可在手机银行、***银行填写业务单据。

    广州如江智能科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高新技术企业。主营产品：智能排队机、智能客户评价系统、商行排队叫号系统、医院分诊排队系统、政务大厅排队叫号系统等相关产品设备。

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1、颜色定制：机器颜色由你决定！严肃简洁OR热情活泼！

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