如江科技客户服务评价器的介绍、客户服务评价系统

广州如江智能科技有限公司经销批发的访客机、评价器、广告机、排队机等***消费者市场，在消费者当中享有较高的地位，公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。如江科技有限公司实力***，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。92mm（长×宽×高）工作环境：室内温度-5~40℃湿度<。

客户服务评价器概述

客户评价器采用流线型外型设计符合人体工学。内置插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名等，客户评价器配合我公司自行开发的客户服务评价系统，完全由顾客自主对工作人员的服务态度、服务效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉，客户满意评价系统自动统计分析，同时可通过系统随时了解顾客对每位工作人员服务质量的满意程度，从而有效地对员工服务绩效考核和提升工作人员的服务质量。该产品客户评价器可广泛用于***服务大厅、行政审批中心、外事机关、工商、税务、金融、保险、邮政、电信等单位。广州如江智能科技有限公司经销批发的访客机、评价器、广告机、排队机等***消费者市场，在消费者当中享有较高的地位，公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。

四键客户评价器特点

1. 采用USB接口/键盘口/串口连接电脑，无需施工布线

2. 无需外接电源，且省去供电烦恼

3. 无需柜台控制器，用软件控制

4. 五颗服务***评价灯，显示服务***

5. 员工坐席卡美观大方、员工岗位公示清晰明确

6. 客户评价器评价内容可分为“非常满意”、“满意”、 “基本满意”、“ 不满意”。

7. 独有四按键顾客评价，操作简单快捷(支持定制)

8. 工作温度0℃～+40℃

9. 贮存温度-30℃～+70℃

10. 工作湿度10%～95%RH

11. 电源：DC+5V

重庆渝北区***采购安装“服务评价器”促服务提升

重庆渝北区***服务大厅安装了如江新款服务评价器，实行群众满意度评价。安装“服务评价器”后，每一位办事群众来窗口办理完业务，可以根据工作人员的办事效率、服务态度、服务质量，在评价器上评分。5*14*1cm支持通电开机、断电关机，方便工作人员日常使用包装尺寸 23。评价分为“非常满意、满意、一般、态度差、待改进”等多档（等级可通过后台新增或删除，还可以设置成评分），

办事群众的评分数据将存储在电脑服务器内，通过这些数据，可以随时了解窗口的服务质量。

如江科技液晶服务评价器、多功能服务评价器、液晶屏评价器

四键五星评价器

产品型号 RJ-AP20

外观颜色 银色

介绍 4键***服务评价器；采用094/485/USB接口；开模一体外壳；外形尺寸：113*105*187。可与排队系统结合使用，也可做独立的评价系统。

顾客服务评价器产品特点

2 外型美观大气，款式新颖，T型流线式设计结构科学合理，符合人体工学

2 产品尺寸：198*120*150mm

2 安装使用便捷：采用2m2.0独立usb数据线与窗口办公电脑联机，无需复杂布线和额外供电。

2 系统兼容性强稳定性好：***支持windows2000-win7、win8等操作系统

2 鼠标键盘一体式操作：设备支持鼠标和键盘操作，方便办事人员对评价器的使用。

2 四键设计接受顾客综合评价：按键内容：非常满意，满意，基本满意，不满意

2 五***LED指示灯显示服务水平，服务质量公示明了。

2 广播台专员录音，***mp3播放器，具有“欢迎光临” 、“请评价”等语音提示功能，声音清晰、自然、优美

2 开机自动登陆：终端软件具备开机自动登陆功能，防止工作人员工作时间不开启评价器。

2 防重复及恶意评价：采用一事一评的方法操作，办完一件事工作人员操作评价，客户对办事人员的服务质量做出评价。

2 独有的员工身份识别系统，能准确识别被评价的员工身份，不至于出现错评，误评现象。

2 系统具备员工考勤功能并实时监控窗口工作状态：用户服务器能够实时监控评价器运行状态，可以查询统计员工每天上岗的时间，保证员工每天能准时上线，同时能够将没有上线的工作人员一键统计出来。

评价器系统管理解决方案

系统管理：

1.多用户等级：系统可设置多级用户等级，多级用户可单独授权访问数据权限，如单位用户可查看单位员工的评价数据，非相应范围不能查看。个人用户只能查看本人评价统计数据。系统管理员拥有系统的权限，可使用系统所有功能。

2.数据打印：可将统计数据打印。

3.数据导出Excel：查询数据可导出到Excel表格。

4.多条件评价数据搜索：可根据单位、部门、起止时间、员工姓名、工号搜索评价数据。

5.员工查看本人评价数据，未授权不能查看他人评价数据。

如江科技10寸液晶触摸评价器、液晶窗口智能交互系统、评价器、

如江科技10寸液晶触摸评价器产品介绍

10.1寸触摸屏，内置无线WIFI，与排队叫号系统配套工作。

★人员在呼叫器上登陆后，评价器显示人员照片；姓名；可选择采用无线收发，该方式无需长距离布线、安装、移位方便，即可省去布线的烦恼，也不影响大厅现有环境。工号；部门；顾客到达办理台后评价器语音提示（您好欢迎光临）业务办理结束后顾客可对工作人员的服务态度进行评价，液晶显示、评价四按键，评价结束后语音提示谢谢;评价结果可在后台报表中心查询统计。

一、产品概述

  液晶窗口智能交互系统是目前***的营业窗口信息交互一体化解决方案。它借助主流的Android设备及操作系统平台，采用大尺寸液晶触摸屏，可以实现数据输入、服务质量评价，可以同步屏幕显示业务办理信息、TTS语音同步播报，可以发布通滚动字幕、图片、广告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示。为提高服务人员的服务质量，提升服务顾客满意度，广州如江智能科技有限公司开发出的服务评价系统。

二、应用环境

可广泛应用于***服务大厅、行政审批中心、外事机关、工商、税务、医院、金融、保险、通信等具有对外营业窗口的企事业单位。

标准配置

***设备：1.3GHz四核CPU，2G RAM，8G Flash硬盘。

输出设备：10寸液晶显示器，1280X800分辨率以上。

输入设备：10点触控屏。

重力感应：支持，横屏及竖屏两种状态。

操作系统：Android 5.0以上。

通讯接口：USB2.0/WiFi/RJ45网络接口 ，满足多种组网方式。

电源：电压：DC 5V 2A，功耗：≤10W。

其它：包含电源适配器、usb线等配件。

外观尺寸：242.46*162.92*10.14mm；