窗口智能评价交互终端是一款构建顾客与企业实践的桥梁,它可以帮助工作人员***的开展工作,也可以成为管理者的便捷管理平台。支持定时开机,关机等功能,确保系统运行稳定流畅,,多种主题风格可选(工牌风格、win8风格、全屏广告等),满足不同行业功能需求。同时,窗口智能评价交互终端提供丰富的功能接口,为各种结合需求提供支持,嵌入行业已经成熟的业务系统,评价交互终端为客户搭建一个功能多样化,信息统一化,管理便捷化的现代多媒体综合系统平台。
如江科技的窗口智能评价交互终端的主要架构是有两个子系统组成,分别是“后台管理子系统”和“前台终端子系统”。评价终端安装在大厅柜台前员工工作区域,所有与客户进行交互的动作均由该子系统实现;后台窗口智能评价系统安装在企业服务器上,之所以称为管理子系统,是因为本系统所有与管理者交互的功能都在该子系统中实现。服务评价器(2)顾客在接受企业服务时在现场进行评价,感受真实,统计数据的有效性好。
“终端系统”和“管理系统”通过网络联动。举例而言,只要后台服务器和评价器同属一个局域网或能够互相进行网络通信,那么就既可以在“管理系统”中变更评价器的媒体播放列表,又可以将“终端系统”收集的评价数据和监控文件上传至服务器进行维护。
如江评价器智能评价系统的功能
1. 利用液晶显示屏对顾客的操作进行智能导航,工作人员和顾客所有操作在评价器液晶显示屏上都有相应的文字性操作提示;例如:工作人员请求顾客评价时,液晶显示屏上会显示“ 请您对我的工作给予评价 ”,当顾客评价完成后评价器会显示“ 谢谢您的评价”。
2. 利用评价器软件可进行顾客流量、业务办理时长等进行统计分析(顾客前来办理业务时按‘开始’键为一笔业务的开始,”介绍“评价结束为一笔业务办理结束时,由此获取业务量、受理时间及评价等相关数据)。并且智能评价器有智能声音提示。利用液晶显示屏对顾客的操作进行智能导航,工作人员和顾客所有操作在液晶显示屏上都有相应的文字性操作提示。(如:按‘您好’键声音播放“您好,欢迎光临”,顾客评价完成时播放“谢谢”。
3.智能评价器支持双语声音,标准是单语声音(普通话),可以根据用户要求定制。
4.一米线声音提示功能:按“一米线”键评价系统自动声音提示“请您在一米线外等候”
5.集成窗口对讲系统(可选),可兼容于市面上其它类型的窗口对讲主机,支持在线录音。
6.评价系统具有很强的扩展性,如:可与排队管理系统无缝链接共用操作器。
【多人评价器与应用于美容培训机构解决方案】
美容美发是创造美和欣赏美的产业,经过几十年的发展,我国的美容美发业已由单一的理发和简单的护肤演变为一个涉及美发、美容、化妆品、美容器械等广泛领域的朝阳产业。产业的终端是美容和美发服务业,它是各种物化手段的人性化的体现。触摸服务液晶评价器的功能简介服务评价器可播放媒体视频广告,文字,图片等。美容美发服务业已成为整个行业的火车头和晴雨表,带动美容美发化妆品及相关行业在探索中生存、在竞争中发展。具体来说,我国的美容美发业具有如下特征。
1、 民营资本占主体,市场化运作
2、 产业发展明晰,经济运行稳定
美容培训机为了更好地提高工作人员对顾客的服务应用了如江科技多人评价器对工作人员进行评价,美容多人评价器提高工作人员的工作效率,多人评价器系统可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集,并利用***的多人评价器系统软硬件技术统计客流量,计算出员工的工作效率,并针对一些数据进行综合分析,以提供决策依据。我司经过长久的沉淀,多年的经验积累,不断推陈出新,***终于今年重磅推出这样一款符合大众需求的系统,“I系列顾客服务评价系统”。
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