窗口智能交互系统的工作窗口信息交互一体化解决方案。该方案借助主流的Android设备及操作系统平台，采用大尺寸液晶触摸屏，可以实现信息及密码输入、图像音频信息采集、顾客评价，可以同步显示业务办理信息、同步显示PC或终端屏幕内容、同步进行TTS语音播报，可以发布通知、公告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示，还可以动态扩展一些定制的APP应用，能够目前工作窗口存在的一些问题，使工作窗口达到更高的服务水准。

    如江十寸液晶评价器主要用于各类业务办理大厅，当客户办理业务后，客户给业务员做出评价。主要用于银行、工商、税务、电信、医院、邮政、财政局、劳动局、人事局、局、******服务厅、保险、车辆管理所、交通管理局、领事馆、出入境、海关、检验检疫局、疾病预防控制中心、技术监督局、产品客户服务中心等窗口服务性行业。

    支持“您好！欢迎光临”、“请您对我的服务给予评价”、“谢谢” 、“对不起，请其他顾客到等候区等候”等语音提示；液晶评价器屏幕上具有“非常满意”、“ 满意”、“ 态度不好”、“时间太长”、“业务不熟”、“其它”6个评价按键，支持窗口服务人员身份识别，评价结果具体到人。

如江液晶触摸评价器主要功能:

    高清彩色液晶评价器高灵敏电容触摸。10.1寸高清液晶触摸屏，显示效果出色细腻，显示内容清晰。同时配合全屏电容触摸屏，触摸灵敏度高，方便顾客进行按键选择，内容输入等交互功能，快捷有效率。

    内置客户满意度评价系统。内置了嵌入式操作系统，功能扩展十分灵活。针对大客户或典型应用，可根据用户需求进行软件应用定制开发。

    液晶触摸评价器多键触摸评价，电子员工信息显示。标准六级满意度评价按钮，细分满意机不满意评价。满意按钮分为“非常满意”，“基本满意”，：不满意按钮分“态度不好”、“业务不熟”、“有待改进”、“时间太长”，可以根据客户要求自定义评价按钮。员工照片、工号、姓名、职务等员工信息直接在液晶屏上显示，且根据不同员工登录自动切换，员工信息通过后台统一管理，比传统评价器制作员工工牌、更换员工牌更有效率、快捷。

    液晶触摸评价器支持图片、音频、视频播放。硬件多媒体，支持高清图片、音频、高清视频播放，可以流畅播放MPEG、AVI、RM、RMVB、PMP、FLV、MP3、WAV、MP4、M4V、WMV、3GP、MKV等格式；视频播放功能科大1080p（1920*1080分辨率）高清标准。

    强大的评价后台管理功能。B/S架构系统管理软件，可分级别管理单位各下属机构员工、窗口等配置信息，实时在线通过评价数据，并自动生成统计报告，可按年、月、时间段、机构、员工统计数据并生成不同的报表。经过授权可网络登录浏览或打印报表。开放式数据接口，强大的扩展空间。

    广告/宣传内容统一发布、管理。液晶触摸评价器可通过后台统一编辑发布广告资源机播放流程，可混合播放图片和视频节目。多级权限管理，可控制不同机制、不同终端播放不同的媒体广告及宣传节目。

    液晶触摸评价器支持USB/有限网络/无线网络多种通讯方式。液晶触摸评价器即可采用USB线直接连接窗口电脑通讯、供电。

如江10.1寸液晶评价器

1.    人体工学设计。流线型外观设计，符合人体工学，10.1寸液晶评价器造型美观，电容液晶触摸屏，手感舒适。

2.    10.1寸液晶评价器有设提示语音。支持“欢迎光临”、“请您对我这次的服务进行评价”、“谢谢”、“请您在一米线外排队耐心等候”等优美女生的提示音播放。

3.    人性化通讯接口设计。1个USB接口解决通讯和供电问题，插入窗口员工PC机即可使用，10.1寸液晶评价器同时支持其他接口的定制。

4.    设备驱动机应用接口。提供了完整的设备驱动接口，方便用户二次应用开发。提供USB口在线应用程序升级，更新程序10.1寸液晶评价器不需要开机操作。

5.    服务过程录音：10.1寸液晶评价器在工作人员点击客户端欢迎按钮时，作为录音开始键，顾客点击评价器评价按钮时作为录音结束并上传至后台所对应的评价数据明细项。

6.    10.1寸液晶评价器主界面背景可自定义（用户可自主设计背景风格，添加LOGO及单位名称）。

7.    10.1寸液晶评价器屏幕有员工信息区，可显示员工照片、姓名、工号、单位、服务***。

8.    幕有广告展示区，10.1寸液晶评价器可自定义图片或视频广告，可自动播放或手动翻看，内容由后台管理端统一管理。

9.    有信息交互按钮，10.1寸液晶评价器可自定义按钮数量、图标、标题及内容，不同岗位可显示不同内容，由后台管理端统一管理。

10.  走马灯文字：内容自定义，由10.1寸液晶评价器的后台管理端管理。

11.  评价按钮：10.1寸液晶评价器可自定义评价图标、评价内容、评价按钮数量。

    评价系统建成后给窗口营业带来的直接效益：为企业塑造全新的服务形象，赢得客户的广泛的口碑效益。

窗口智能终端简要安装说明

1.安装前准备。窗口智能终端软件安装前，请确保你要安装本软件的电脑上无MYSQL和APACHE TOMCAT这2个服务，且80端口未被占用。

2.程序安装。双击安装程序，根据提示一步一步完成安装。

建议：不要把该程序安装在C盘，且安装目录中不能出现空格和汉字。安装过程中，不管你电脑上的安全软件出现任何提示，请仔细查看，并全部选择“允许”。

3.打开管理网站。窗口智能终端软件安装完成后，打开后台管理网站（任意与服务器在同一局域网的电脑上均可）。输入默认的用户名（admin）,密码（a）以及验证码。

4.添加机构，大厅，窗口。登陆成功后，选择系统管理—单位（机构）管理，删除原有总公司下的 “分公司”，（总公司严禁删除），并把“总公司”修改为合适的单位名称，然后根据实际情况添加下级机构或者大厅，再选中大厅添加窗口，添加窗口时必须输入设备信息（设备信息可从评价交互终端信息界面的设备MAC获取)。

5.添加员工。选择“员工管理”，点击要添加员工的大厅，添加员工。添加员工时注意用户名不要以0开头，员工卡号须不能以0开头且不能大于65535的正整数。如有必要也可以选择适合的照片上传。照片格式为JPG，大小不超过0.5M，且宽高比例合适。