广州如江智能科技有限公司坐落于番禺,公司生产排队叫号机、液晶评价器、广告机、触摸查询机。拥有各行各业使用案例,产品可定制开发,可软件对接。公司产品所有配料都选用行业前三品牌,产品质量可靠。
如江智能评价系统数据处理迅速可靠,增强了可恢复性和拓展性,更大限度地保证了系统的稳定和数据的安全。评价流程:客户前来办理业务——柜员按“开始”按钮——语音问候“欢迎光临”——客户办理业务完毕——柜员按“结束”按钮——语音提示“您好,请对我的服务进行评价”——客户按键进行评价。多媒体发布系统可广泛适用于金融、邮政、保险、电力、中心、电信、移动、税务等各窗口服务行业,智能评价器支持个性化定制,可根据客户需求进行业务扩展。
我们凭借多年来交互相关行业的深刻经验和开拓精神,我们重新定制了智能评价系统,底层采用Android6.0系统定制,去除不必要的组件,加强智能评价系统和应用程序的稳定性和灵活性,使其更加贴合用户需求,贴合交互使用环境。可实时发布并滚动播报当前市政要闻、市政宣传、民生政策、通知公告等。我们力求,将交互内容融入界面,支持企业个性化定制与业务拓展。智能评价器安装便捷,操作简单,我们提供了完善的设置向导,让客户可以快速简便的让智能评价器快速上手。
多人评价系统介绍
1、客户满意度评价器,岗位牌,双屏显示,语音播报,广告机,多媒体查询一体机等,真正做到一机多用;
2、多人评价设备操作系统,采用灵敏度极高的触摸屏,可以实现数据输入,服务评价器,音视频采集,可以同步显示业务办理信息,TTS语音同步播报,可以发布通告公告,在特定的时间播放图片或视频进行宣传阵势,还可以动态展示实用应用模块,如调查,叫号信息展示,顾客头数,天气预报,达到更高的服务水准;同样,类似于欢迎标语模块,客户完全可以将本模块设为默认待机界面,来全屏展示您的宣传内容。
3、评价系统是提高服务质量的标志系统,是提升综合服务水平的直接表现,该系统可对每个窗口柜台的服务质量进行评定,并将所有评定意见自动体现于系统的统计报表上;
4、系统设计理念:通过顾客对柜台评价器的选择点击,可实时掌握柜员的服务质量、服务水平、业务能力、工作效率等考核资料,为员工绩效
考核提供依据。对各柜台的客户投诉、突发事件做出及时报警提示,便于及时解决,数据网络传输可实时查询所有网点的客户反馈信息,为管理层提供各种客户评价的统计报表;
5、系统由信息采集、后台处理、数据库、信息展现等几部分组成,可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集,并利用***的软硬件技。
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