逆向物流规范化
当然,售后服务已经成为市场竞争中的利器,现在购物的回报率在上升,所以逆向物流已经成为许多企业的头疼。及时处理逆向物流可以有效地促进供应链的竞争力。因此,壹零壹伍仓库遵循客户利益的原则,在客户沟通、商品判断、商品回归销售、报废处理等方面建立了完善的监管体系,可以有效地提高企业的经营水平,降低企业成本。提高利润率,从而提高企业整体竞争力!
壹零壹伍云仓总结其经验以下避免差错的对策:
一、工作不专心和粗心大意是大忌。在工作时不能考虑与工作无关的事情,任何事情都要放一边。做第三方仓储业务绝1对不能粗心大意,更不能靠经验来判断货物的品种和数量,做到每一步都要有数据支撑。对于经常工作不专心和粗心大意的员工,务必作相应的处理。
二、在操作中不断总结经验,遇到问题立即处理,找到问题的根源,进行相应的改进措施,同时记录备份,完善操作流程。同时多听取一1线操作人员的意见和建议,开展关于业务操作讨论会,一起建立完善的操作流程。
三、严格按照操作流程来执行,决不能依赖自己的经验,虽然经验丰富对工作有利,但不要因为自己有经验所以不按流程工作,也不能因为操作流程复杂而不做。每个项目的操作流程是经过多方的考虑,并在日常操作中进行完善,所以复杂有自身的理由。
贴身个性化行业化服务意识
电商仓配企业极为关注的焦点行业是物流外包潜能的行业,如食品饮料、服装、化工、IT、电信和汽车行业。行业发展速度比较低的传统行业,是支撑物流行业现阶段存活发展的支柱力量,调查显示,物流行业中比较大型的企业非常重视传统行业的物流需求,因为抓住这些行业的需求,是保障在竞争日益激烈的物流行业存活的根本。
电商仓配企业电商仓配管理要站在客户企业的角度,提供有利于物流合理化的综合物流服务,前提是必须熟悉客户企业、物流活动的发展规律、流程,具有物流系统开发和创新的能力。在清晰地识别客户需求后,结合行业特点,分析归纳行业需求,并结合自身运作特点,为客户贴身制订个性化和专1业化的提升服务方案。从而,突破电商仓配企业以往被动接受整改完善指令的局面。
第三方云仓服务的优点:
1、节省运营成本 大部分中小企业并不会投入大量的资金来购买、更新仓储管理系统、仓库设备等。这无疑会提高发货、拣货的错误率,增加消费者退换货的几率,从而影响到店铺评价。而专1业的云仓有足够的能力和资本来不断地购买、更新仓储技术和设备,提高自己的服务水平。这对于电商来说无疑是一笔比较大的节省。
2、可以全身心投入到***业务 选择第三方云仓服务货后,企业可以把大部分的精力和时间放到公司的***业务上,这无疑能够大大的节省了人力资源和成本成本。
3、提高用户的体验 第三方云仓服务,具有时效性高了,效益快等特点,商品能够快速地抵达客户手中,更加便捷,有助于提升对于产品甚至店铺的整体印象。
4.平衡风险 在这里我想讲的风险也包含所谓的管理成本,从多方面的角度来讲,壹零壹伍云仓有自己的管理体系,企业无需担心业务增长所带来的支出压力,可以大幅度提高人员的利用率,同时壹零壹伍云仓拥有专1业的WMS软件,在操作上完全实现只能一体化,客户也可以随时掌握库存情况,从而进行调整调度,为企业降低经营风险。
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