外判(Outsourcing)或称外包,于1980年代流行起来的商业用语,是商业活动决策之一,指将非***业务下放给专门营运该项运作的外间第三者,原因是为了节省成本、集中精神于***业者、善用资源、获得独立及***人士服务等。外包合作伙伴若具有集成、自动化的流程,那么将对企业的生产效率、时间、成本、收入、工作满意度和客户满意度产生积极的影响,所有这些都将显著改善投资回报率。 外包和离岸外包经常被混用,但是外包主要是与组织的重组相关,而离岸外包更强调的是国家。当然,在当今***化的前提下,这两个概念并不是互斥的。从根本和历shi上讲,外包是一个有关在团体内和团体间对劳动力进行组织的术语。
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外包方式主要有合同业务管理方式(BMC)和委托方式。法务是一份“保守”的工作,倾向于低风险操作,在保障公司利益的情况下追求效率。合同业务管理方式纯粹是一种外包方购买第三方服务模式,第三方(承包方)负责全部或大部分投资和业务管理工作,并承担投资风险;外包方只根据第三方完成业务的绩效和合同约束则购买服务,不用负责第三方的投资风险;合同终止则合作终止。
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承包与租赁的共同点是第三方不做资本投资,只承担作业和服务;不同点是,承包管理的企业只承担营运与维护作业及相关服务,而租赁管理的企业除此之外,还承担设施整修任务。
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