虽然我国物流业的干线运输效率已大大提升，但真正的难题，则集中在城市配送的“***一公里”。

物流“***一公里”，究竟“堵”在哪儿，又该如何“解堵”?

“大动脉”不畅：配送“既难且贵”

“电商乐了，物流***，消费者急了”。双十一期间，快递总量高达数亿件。如此多的包裹，堆积在城市物流的“***一公里”，让物流“喘不上气”。近年快递投诉反映***的问题，90%以上都出现在“末端投递”，即“***一公里”。

之道：整合平台疏通“围城”

业内人士表示，我国物流目前更大的问题之一，是集约化水平不足。而要解决这一问题，物流须与信息流、资金流实现“三流融合”。

目前，一些生产、流通企业都拥有自建自用的物流系统，但却从来不对外提供服务，以致第三方物流占物流市场的比重较低。但在日本、欧洲和美国，这一比例已超过70%。要解决这一问题，关键是要加快发展第三方配送。

从去年开始，快递行业纷纷加速向智慧物流转型，一系列自动分拨流水线、机器人分拨等相继投入使用，今年双11是行业升级后的再次大考。