河南一优网络科技有限公司是一家集计算机软件开发销售，网络技术服务，计算机技术咨询服务，文化艺术交流策划，企业营销策划，人力资源服务的企业。

   我们坚信“品质创造价值”，我们注重客户提出的每个要求，质量和信誉是我们企业存在的基石，我们充分考虑每一个细节，我们积极的做好服务。

400电话主要功能

彩铃

“您好！欢迎致电XX公司，本公司主要经营***，电话接听中，请稍候！”

这是企业的有声名片，用个性语音来代替单调铃音，给客户带去问候，也传达了公司信息，您只需提供文字内容，即会由***播音员通过录音棚为您录制。

通话录音

系统可自动对每一个来电全程录音，可以登录平台在线听取也可以下l载到本地保存。 通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心，均有完善的录音系统，这是提升企业管理的有力保证。

河南一优网络科技有限公司，业务包含两大板块

一、经联通电信和移动三大运营商授权，面向***办理400电话注册服务，为企事业单位提供优良高***的通讯保障服务，提升企业形象，树立企业品牌。

二、河南兼职网平台运营，灵活用工***服务平台，每天发布省内兼职信息和全职信息。为河南省内企业提供求职和招聘方面的便利服务。

祝企业生意兴隆，财源广进。公司开设有24小时服务热线，如有需求，可随时联系。

400电话办理是提升企业形象的方式之一，400电话代理也分为一级二级和众多小代理，企业在选择众多400电话代理商时应该如何选择呢？

400电话业务是三大运营商的增值业务，所以运营商把90%的号码资源都分给了***各地有资质的一级400电话代理商进行销售，***性业务让400电话代理商也遍布***。一级代理商开发后台和更新增值功能供企业使用，一级代理商发展二级，二级发展三级。尚通科技作为三大运营商的合作伙伴也是运营商的一级合作伙伴，十年来，我们致力发展400电话渠道业务。

要想识别该400电话服务商是否是一级代理，企业用户可以参考该家400电话代理是否有资质齐全的增值电信业务经营许可证书，营业执照等证书。证书越多，代表该家400电话服务商研发实力也越***。

400电话一旦办理成功，对于企业而言就是长期使用，所以企业在办理400电话的时候一定要多对比几家400电话服务商选择正规平台进行办理。

6.工号播报

“工号XXXX号为您服务！”

为客户提供人工服务前，系统自动播报预先为每位客服人员指DING的工号，是大型企业呼叫中心的通常做法，等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象，是提升企业形象的JIA选择。

7.满意度调查

“您对本次服务满意吗？非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3！”

开通此功能后，在客户挂机前，系统会自动向客户播放此条语音，让客户对本次通话满意度作出评价，评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的通常做法，能让公司及时发现问题，对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。

8.中继功能

部分企业为了对外统一号码，需要申请中继线路，月租费为：130元/条/月，如果将10条电话线合并为一个号码接入，需要支付功能费1300元/月。 而一个400号码下，可以绑定10条以上电话线路，可以支持10人以上同时拨打400号码接入，为企业节省了开通中继功能的昂贵费用。