鸿磐从小厂房起步,现在是致力于裁床、缝纫机、电机系列产品制造的国际化民营企业。拥有浙江、江西、湖南和德国四大生产基地,连续三年位居中国缝纫机机械行业营业额。2002年我在《中国企业家》杂志年会上接触了定位理论。在过去的几年中,鸿磐走向***市场以后,做了“***销量”的定位。为了战略落地,我们跟里斯中国公司进行了的合作。
鸿磐的四个聚焦
客户聚焦。虽然我们是中国的缝制设备制造企业。但通过里斯公司的调研发现:服装行业不是在向大型化方向发展,大量的小型服装企业发展很快。现在服装越来越时尚化,过去女人买衣服怕撞衫,现在很难看到一模一样的。小型企业在个性化和时尚化制造上有优势。第二,服装的营销模式发生了变化。马云的淘宝网,就是为天下***难做的小型企业提供交易平台。淘宝、天猫上30%到40%的营业额都是服装完成的,这些大部分又是小型服装厂创造的。第三,劳动力发生了个性化的演变。服装厂大都是当地女工,可以照顾老人,又可以把小孩送到学校以后再到小型服装厂工作。缝纫机企业都想通过对大型服装厂的销售影响带动其他中小企业,但是我们前瞻性的聚焦服务中小企业。小型服装厂各种各样的服装都要做,跟大型服装厂缝纫机的性能不一样,***的要求也不一样。基于这样的客户定位,我们再聚焦品类。
品类聚焦。B2B行业的购买特点是成套购买各种品类的缝纫机,在这种情况下,鸿磐还是先聚焦做强包缝机品类,以一个品类带动其他品类发展。
品牌聚焦。鸿磐有***和中端的品牌,调整后聚焦做中端***品牌——鸿磐。鸿磐从之前多品牌经营到聚焦单一品牌,再到定位品牌特性,这是战略性的调整。
品牌特性聚焦。针对服务中小企业的客户定位,发现中小企业***需要的就是缝纫机购买后的服务,外资缝纫机制造商服务的反馈时间相对较长。因此,鸿磐将自己定位为服务,进一步强调快速服务,我们的做法就能像针尖一样触到客户的痛点。
虽然鸿磐有清晰的定位,但是定位的打造是长期的,所以一定要聚焦。聚焦了以后,我认为企业要做的是专注、简单。
聚焦就是花1%的力量选择,花99%的力量重复选择的战略,这样你会享受聚焦的力量。如果反过来做,99%的力量做选择,用1%的力量做重复,永远是失败的。
聚焦以后,就可以更加专注。因为有聚焦,我们专注的做,专注了以后自然简单。这种简单有两个层面的简单:一个是战略层面的简单,一个是管理层面的简单。2012年我读了EMBA,越搞越复杂,EMBA就是大学***把简单的事情复杂化的***。读了定位理论才变的简单,定位理论是把复杂的事情简单化的实践。
战略推进
是产品线规划,执行的还是聚焦战略。跟里斯中国公司合作以后,就把15个品类减到10个,2000个型号减到500个,这么一减一聚焦,原来的缝纫机利润大概在7%、8%,现在能达到13%、14%。我们未来四年之内会将产品减少到一百个。
第二是渠道规划。通过与里斯中国公司的合作,将***2000家经销商发展到4000家,把中国的400家发展到1200家。这么多经销商如何管理?如何不缺货、串货?这些问题聚焦之后都有精力去研究。从聚焦品类,到渠道的规划发展,我们都遵循“先立后破”的原则:先把聚焦品类做起来,再把其他的品类砍掉。先在原点市场、原点渠道推广再铺开,这样做聚焦是比较容易接受的。很多企业家的问题是看别人聚焦都知道要砍,自己做,就很难。
第四是公关策划。运用互联网思维,找到用户真正的痛点。在产品研发上实现痛点,通过公关有效的强化,这是我们步做的。以后服务上的打造,很多都要通过公关。
第五是视觉锤。鸿磐投入300万聘请国际***设计公司为鸿磐设计特有、全新的产品外形,用视觉锤把语言的钉子锤入人们的心智当中。
第六是打造品牌特性“快速服务”。快速服务的实现更多体现在研发上,就像沃尔沃,沃尔沃就是安全,发明了安全带等诸多汽车安全***。除了研发,我们也在服务流程上面进行优化。
取得的成效
2013年鸿磐***实现110%的增长,试点区达到200%以上的增长,销售额增长50%,连续四年***销量。再次感谢里斯伙伴中国公司和克里夫营销学院给我们的帮助!今年我们又和里斯公司进行了国际市场的战略合作。我们的目标是:将鸿磐品牌打造成***缝制设备。如果每一个行业的中国企业家都有打造品牌的决心和方法,中国的强国梦自然就可以实现了。
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