今天遇见一件事，刚开始很生气，后面仔细想了想，也有点反思！

一个客户在我店铺里面拍了个西门子1LG0-133-4AA1的配件。这个型号是西门子7.5KW,2级 立式的。客户在询价之后，拍下付款了。本来很正常的一个单子，我也没觉得特别。我也赶紧安排让师傅发货。2天后，客户收到货，急急的打我电话，说端盖用不了，说我们发错货了。我查了下记录，我们单子确实没下错，完全根据电机型号来的，我也很纳闷。跟客户解释了半天，还是一口咬定是我们发错货了，我真是跳到黄河都洗不清啊。
 我想我卖了这么久的电机了，还没出过问题 。就让客户发铭牌给我看下，发过来一看，***，原来他电机是用在立信设备上的，这种都是特殊的机子，前后都加了注油嘴的，标准的当然用不了。之后我就跟他解释，我们发的是标准机的配件，您这个非标的肯定用不了的。可是客户就不行，坚持说型号给你了，你给我的货就应该对。后面我只能给他退货，运费我也自己补给他。
 刚开始的时候，我真的很郁闷，你给我型号，我按照型号给你供货，货出问题了为什么只怪我呢。虽然这件事双方都有责任，客户订货的时候没说是非标的，我也没具体询问，就直接供了标准的货，我也反思了自己。如果当时我仔细问问，也许就不会有这种情况了。
 小冉也在工作中不断的成长，不断的学习，以后的日子也希望自己每天能进步一点。
PS:购买电机或者配件，只提供型号也不保险，能提供原来电机的铭牌，以防万一哒！

在工作中不断成长，不断进步，这也是一种收获。小冉相信以后一定会更好的！