客户的需求永远是我们的目标”。这是在麦肯锡访谈中清晰地一句话，纵横在这些年的发展中，必须面临速度和质量的均衡，也必须提升自身***能力的构建，保证在实质竞争中不疲软，不落后，避免简单的利益导向，在现有基础上，做好基础管理建设的利益机制保障，使得售后服务这样的事情有人愿意做，做得好，能积累，能推广，这是我们在实操过程中必须思考和实践的，相信我们纵横人会在此有所建树。