家庭服务工作规范

1 着装整洁，尊重客户，树立良好形象。根据国家定义，家庭服务，即家庭服务员根据要求为所服务家庭操持家务、照顾其家庭成员，以及管理家庭有关事务的行为。
2 服从管理，保质量、保进度，顺利完成清洁工作。
3 发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
4 遵守工作纪律，坚守工作岗位，不从事与工作无关的事情。
5 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
6 清洁过程若发现异常现象，如发现施工质量、事故隐患、物面损坏、设施故障及滴、冒、 跑、漏现象，应及时报告业主和主管人员，必要时积极协助***人员排除故障。
7 及时处理客户对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。
8 严禁将与工作无关人员带入服务现场。离开服务现场应通知客户 。
9未经客户同意，不得动用客户物品和设施。

 10认真完成上级主管临时交办的其他任务。






 

随着用户需求量上升、用户在线上寻找家政服务的习惯不断养成以及***、风投、天使等的助力，还充分利用平台优势，拓展服务内容，延伸上中下游产业链条（建立从业人员数据库、从业人员考核、成立研究院或培训学校、开展与家政有关的家居服务产品、健康生态产品销售与服务等）， 健全行业发展体系。国家对家政服务员在操持家务，照顾儿童、老人、打理家务等方面提出了具体要求和考核办法。家政服务业还将延续前几年快速增长的势头，营业收入年均增长仍超过20%。同时，由于近年来人工成本、租房成本上涨较快，一些粗放经营的小型家政服务企业很难可持续发展，家政服务业竞争日渐加剧，行业兼并、重组时有发生。

雄安惠生活服务网隶属于雄安新区雄县商务和粮食储备局，雄安惠生活立足于雄安新区地方信息发布应用。随着现代都市人群对于家政服务员需求的不断扩大，这个行业从业人员逐渐增加。雄安惠生活主要以提供地方老百姓衣食住行、行政服务、吃喝玩乐等日常实用信息为主。致力于“只要老百姓需要的日常实用信息，在雄安惠生活都能找到”的方向发展。

越来越多的创业者投入到家政行业，耕耘奋斗，但是尽管家政服务队伍庞大，市场需求不小，可业内的品牌却较为有限。在经济和市场需求的大力驱动下，家政服务行业呈快速增长趋势，为大量有工作需求的人群提供技能培训、就业机会以保障生活，从而推动经济发展。家政服务人员水平能力参差不齐，流动性较大，而且缺少相应的正规培训，自然服务标准化程度也难以尽如人意。而在服务交易模式上，许多有需求的消费者还是依靠熟人介绍等模式，也缺少规范，监管同样有限。

雄安惠生活服务网隶属于雄安新区雄县商务和粮食储备局，雄安惠生活立足于雄安新区地方信息发布应用。3、孕妇护理：主要就是帮助孕妇做好孕期护理工作，一般是有丰富经验或是***知识的家政人员，同时也会提供清洁和烹饪服务等。雄安惠生活主要以提供地方老百姓衣食住行、行政服务、吃喝玩乐等日常实用信息为主。致力于“只要老百姓需要的日常实用信息，在雄安惠生活都能找到”的方向发展。