家庭服务工作规范

1 着装整洁，尊重客户，树立良好形象。
2 服从管理，保质量、保进度，顺利完成清洁工作。
3 发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。参与作业的服务人员应掌握清洁工具和材料的使用方法与注意事项，签订合同维护双方安全与合作权益。
4 遵守工作纪律，坚守工作岗位，不从事与工作无关的事情。
5 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
6 清洁过程若发现异常现象，如发现施工质量、事故隐患、物面损坏、设施故障及滴、冒、 跑、漏现象，应及时报告业主和主管人员，必要时积极协助***人员排除故障。
7 及时处理客户对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。
8 严禁将与工作无关人员带入服务现场。离开服务现场应通知客户 。
9未经客户同意，不得动用客户物品和设施。

 10认真完成上级主管临时交办的其他任务。






 

由于中国家政服务员中农村富余劳动力（主要是农村妇女）约占90%，节假日和农忙时节，这部分劳动力从城市向农村回流，更加剧了“保姆荒”。据北京市家政服务协会测算，北京600多万户家庭中至少有200万户需要家政服务，其中老人陪护、病患护理和婴幼儿看护是北京需求量较大的家政服务业态，而家政服务员缺口达到150万人。据北京市家政服务协会测算，北京600多万户家庭中至少有200万户需要家政服务，其中老人陪护、病患护理和婴幼儿看护是北京需求量较大的家政服务业态，而家政服务员缺口达到150万人。

雄安惠生活服务网隶属于雄安新区雄县商务和粮食储备局，雄安惠生活立足于雄安新区地方信息发布应用。作为朝阳产业的家政服务业，它的规模化、规范化也应得到重视，国家为维护双方人员的合法权益，避免不必要的摩擦，规范家政服务三方权利义务关系，推广使用合同***文本。雄安惠生活主要以提供地方老百姓衣食住行、家政服务、吃喝玩乐等日常实用信息为主。致力于“只要老百姓需要的日常实用信息，在雄安惠生活都能找到”的方向发展。

近年来，很多家政服务公司以建立家政服务信息网平台为切人点，综合运用多种信息化手段，建立多功能、一体化的信息展示、用户之间信息交流和技能培训平台，充分实现了资源整合和共享。家政服务信息化是家政服务业发展过程中非常重要的一个方面。越来越多的创业者投入到家政行业，耕耘奋斗，但是尽管家政服务队伍庞大，市场需求不小，可业内的***品牌却较为有限。家政服务规范应从国家政策的角度、企业管理的角度等几个层面去规范。***加强管理措施及规范化管理，制订相关政策法规，企业加强自身管理水平，强化服务质量，才能促进家政服务业向产业化发展进程。

雄安惠生活服务网隶属于雄安新区雄县商务和粮食储备局，雄安惠生活立足于雄安新区地方信息发布应用。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、搬家等全方面的服务体系。雄安惠生活主要以提供地方老百姓衣食住行、行政服务、吃喝玩乐等日常实用信息为主。致力于“只要老百姓需要的日常实用信息，在雄安惠生活都能找到”的方向发展。