ISO9001认证步骤

仔细阅读过ISO9001标准后，你一定会产生这样一个概念，ISO9001标准的确非常，它规范了企业内从原材料采购到成品交付的所有过程，牵涉到企业内从高管理层到基层的全体员工。你也许会想，这么而复杂的体系，推行起来一定非常困难吧！

不可否认，推行ISO9000是有一定难度，但是，只要您真心实意地将推行ISO9000作为提升公司管理业绩的重要措施而不只是摆摆样子，将它作为一项长期的发展战略，稳扎稳打，按照公司的具体情况进行周密的策划，ISO9000终究能在你的公司里生根结果。杭州贝安***提供:杭州高质量ISO认证咨询,杭州快速ISO9000认证,杭州ISO管理认证,杭州ISO发证公司等认证代理服务。

简单地说，推行ISO9001有如下五个***的过程：

知识准备－立法－宣贯－执行－监督、改进。

你可以根据贵公司的具体情况，对上述五个过程进行规划，按照一定的推行步骤，引导贵公司逐步迈入ISO9000的世界。

以下是企业推行ISO9000的典型步骤，可以看出，这些步骤中完整地包含了上述五个过程：

○　企业原有质量体系识别、诊断；

○　任命管理者代表、组建ISO9000推行组织；

○　制订目标及激励措施；

○　各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练；

○　ISO9001标准知识培训；

○　质量体系文件编写（立法）；

○　质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行；

○　内审员接受训练；

○　若干次内部质量体系审核；

○　在内审基础上的管理者评审；

○　质量管理体系完善和改进；

○　申请认证。

企业在推行ISO9000之前，应结合本企业实际情况，对上述各推行步骤进行周密的策划，并给出时间上和活动内容上的具体安排，以确保得到更有效的实施效果。

不可否认，推行ISO9000是有一定难度，但是，只要您真心实意地将推行ISO9000作为提升公司管理业绩的重要措施而不只是摆摆样子，将它作为一项长期的发展战略，稳扎稳打，按照公司的具体情况进行周密的策划，ISO9000终究能在你的公司里生根结果。ISO/TS16949：2002集中了***质量体系方面所有进的精髓。

企业经过若干次内审并逐步纠正后，若认为所建立的质量管理体系已符合所选标准的要求（具体体现为内审所发现的不符合项较少时），便可申请外部认证。如果您的企业到了这一步，您可以：

ISO9000认证特点：

1、以八项质量管理原则作为标准的理论基础，体现了质量管理普遍、通用的规律。

2、ISO9000的标准具有广泛的适用性，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。

3、经过三次修订，使标准在内容上更科学，广泛适用性和可操作性更强。

4、与ISO14000环境管理体系标准、OHSAS18000职业健康安全管理体系标准等的兼容性更好。

ISO9000认证原则：

1、以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。

2、领导作用：确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

3、全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。

4、过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更地得到期望的结果。

5、管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。

6、持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个***的目标。

7、基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。

8、互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

ISO9000质量管理体系认证意义：

1、通过认证使企业具有了走向市场的通行证。

2、增进国际贸易，消除技术壁垒，与管理惯例接轨，融入一体化国际经济体系。

3、规范内部管理，强调全员参与，增强员工质量意识，提高运行效率和整体业绩。

4、增强质量管理的稳定性，保证产品质量的一致性，优化质量成本，减少质量损失，提高经济效益。

5、强调以顾客为关注焦点，满足顾客不断变化的要求和法律法规要求，提高市场占有份额。

6、强调持续改进，提高企业综合素质和整体水平，使企业不断发展壮大

ISO9000的由来

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　　ISO9000是由西方的***活动发展起来的。期间，因扩大所需需求量急剧膨胀，美国商因当时的制造工厂规模、技术、人员的限制未能满足“一切为了”。美国部为此面临千方百计扩大生产量，同时又要保证质量的现实问题。分析当时企业：大多数管理是.1，即工头凭借经验管理，指挥生产，技术全在脑袋里面，而一个.1管理的人数很有限，产量当然有限，与需求量相距很远。于是，部组织大型企业的技术人员编写技术标准文件，开设培训班，对来自其它相关原机械工厂的员工（如五金、工具、铸造工厂）进行大量训练，使其能在很短的时间内学会识别工艺图及工艺规则，掌握制造所需关键技术，从而将“***技术”迅速“”到其它机械工厂，从而奇迹般地有效解决了难题。f)“环评”、“安评”报告及批复、“三同时”验收报告（必要时、仅环境管理体系）。战后，部将该宝贵的“工艺文件化”经验进行总结、丰富，编制更周详的标准在***工厂推广应用，并同样取得了满意效果。当时美国盛行文件风，后来，美国企业的这个经验很快被其他工业发达国家部门所采用，并逐步推广到民用工业，在西方各国蓬勃发展起来。

ISO9000产生的必然性

　　任何标准都是为了适应科学、技术、社会、经济等客观因素发展变化的需要而产生，ISO9000亦是如此。

　　科学技术的进步和社会的发展，使顾客需要把自己的安全、健康、日常生活置于“质量大堤的保护之下”；为了适应ISO9000：2000版的标准结构在2002年经修订又发布了ISO/TS16949：2002标准的第二版。企业为了避免因产品质量问题而巨额赔款，要建立***体系来提高信誉和市场竞争力；世界贸易的发展迅速，不同国家、企业之间在技术合作、经验交流和贸易往来上要求有共同的语言、统一的认识和共同遵守的规范。现代企业内部协作的规模日益庞大，使程序化管理成为生产力发展本身的要求。这些原因共同使ISO9001标准的产生成为必然。

ISO9000的发展与来历

　　1979年ISO组织成立质量管理和***技术会TC176，专门负责制定ISO9001质量管理和***标准。

　　1979年英***准协会BSI向ISO组织提交了一份建议，倡议研究***技术和管理经验的***化问题。同年ISO批准成立质量管理和***技术会TC176，专门负责制定质量管理和***标准。当前公司业务在快速发展，迫切需要按照国际信息安全标准和实践的要求，整合现有的安全建设成果，实施的信息安全规划，建立完备的信息安全管理体系，提高信息安全保障水平，增强员工信息安全意识，同时也为满足外部监管、合规和审计的要求。TC176主要参照了英国BS5750标准和加拿大CASZ299标准，从一开始就注意使其制定的标准与许多国家的标准相衔接。

　　人们并未等太长时间，在各国***努力的基础上，***化组织在1987年正式颁布了ISO9000系列标准(9000~9004)的版。ISO9000标准很快在工业界得到广泛的承认，被各***准化机构所采用并成为ISO标准中在国际上销路的一个。截止1994年底已被70多个国家一字不漏地采用，其中包括所有的欧洲联盟和欧洲自由贸易联盟国家、日本和美国。有50多个国家建立了国家质量体系认证/构，开展了第三方认证和注册工作。有些国家，等待注册的公司队伍如此之长，要等上几个月甚至1年才能得到认证。ISO9000标准被欧洲测试与认证组织EOTC作为开展本组织工作的基本模式。推行ISO14000系列标准，有利于提高全民族的环境意识，树立可持续发展的思想。欧洲联盟在某些领域如器械的立法中引用ISO9000标准，供应商在某些领域必须取得ISO9000注册。许多公司得出的结论是，要想与统一起来的欧洲市场做生意，取得ISO9000注册是有好处的。许多和认证体系如英国BSI的风筝标志、日本JIS标志都把ISO9000作为取得产品认证的首要要求，把ISO9000结合到产品认证计划中去。

ISO9000族标准的历史与发展

　　 ISO9000族标准是***化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC176（***化组织质量管理和***技术会）制定的所有***”。该标准族可帮助可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南它不受具体的行业或经济部门的限制，可广泛使适用于各种类型和规模的组织，在国内和国际贸易中促进相互理解和信任。环境审核准则是指为审核提供比较的依据，包括：方针、惯例、程序和要求等，所谓“要求”可以包括：标准、指南、法律、法规等。

　　 1979年，***化组织（ISO）成立了“质量管理和***技术会”（TC176），开始着手质量管理和***方面的***。经过多年的研究和酝酿，在总结了***实行质量管理和***经验的基础上，于1986年6月15日正式颁布了ISO8402《质量-术语》标准，并于1987年3月正式颁布了ISO9000系列标准，包括ISO9000《质量管理和***标准——选择和使用指南》、ISO9001《质量体系——设计开发、生产、安装和服务的***模式》、ISO9002《质量体系——生产和安装的***模式》、ISO9003《质量体系——终检验和试验的***模式》、ISO9004《质量管理和质量体系要素——指南》等6项标准。一般来说，要做初始环境评审，先应组建由从事环保、生产、技术、设备等各方面的人员组成工作组。

　　 1994年，ISO/TC176完成了对标准1阶段的修订工作，发布了1994版的ISO8402、ISO9000-1、ISO9001、ISO9002、ISO9003和ISO9004-1等6项***，到1999年底，已陆续发布了22项标准和2项技术报告。申请环境管理体系/职业健康安全管理体系/HACCP/GMP认证还应当有以下证明。

各国认证机构互认

ISO14000 （环境管理体系）认证咨询

ISO14000系列***是***化组织（ISO）于1996年继ISO900族标准之后，在管理标准领域又一崭新尝试。ISO14000是个庞大的标准系统。ISO14000中央给ISO14000系列预留了100个标准号，足以表明该标准系统未来的发展规模。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证。其中ISO14001是用于环境管理体系认证（Environmental Management System）的标准。

  该标准已经在***获得了普遍的认同，ISO14000系列标准突出了“管理、预防污染、持续改进”的思想，其中的***标准ISO14001环境管理体系标准，更是在***开始了如火如荼的推广。目前，全世界已经有11000余家公司或企业获得了标准认证证书，我国也有500余家企业获得了证书。☆ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和***方法和手段，可用以提高内部管理水平。

  企业实施ISO14000对自身的利益体现在：

  运行ISO14001提供管理体系的企业可获得如下效益：    

1.强调防止污染而非纠正污染行动；

  2.鼓励不断改善；

  3.明确各自的责任范围，增强员工的参与性与整个机构的信息沟通；

  4.增强承包商和供应商的沟通；

  5.预测及找出问题所在处并做纠正；

  6.建立和完善目标及指标；

  7.当与ISO9000综合实施时，提高管理体系的效率；

  8.提高输入能源及资源的使用效益，将产生废料及能源消耗减至；

  9.减少导致责任事故的机会；

  10.可降低经营开支和保险费用；

  企业实施ISO14000后带来的效益：

  1.提高公众形象和公信力；

  2.可提高市场占有率；

  3.提高市场竞争力；

  4.满足国内外***有关采购的新要求；

  5.向公众和其他压力团体宣传在环境保护方面所做出的承诺。