当你作为顾客在火锅店用餐时,听到服务员问“您好,需要加汤吗”

当你作为顾客在火锅店用餐时，听到服务员问“您好，需要加汤吗”这句话，你有没有听懂背后的潜台词呢，其实这句话是火锅店很常见的一句暗示语言！

让顾客感受贴心服务

首先，火锅汤底少了，自然是需要加汤，这样才能继续吃下去；一旦锅烧干了服务员就会受到批评。不仅影响顾客的用餐体验，也有损火锅加盟店的形象。作为顾客，到店来吃火锅，一是想吃到好的味道、好的菜品，二是想要体验好的服务；***不好，服务员的态度很重要，一个“眼观六路耳听八方”的服务员，能在顾客开口前主动提供贴心的服务，定会给顾客留下深刻的印象，变相地为顾客二次到店做好了铺垫。

熟悉成功经营火锅加盟店的技巧有哪些?

大家一起来熟悉成功经营火锅加盟店的技巧有哪些？

种类技巧

火锅加盟店内火锅产品多，生意不一定好，因此将产品集中在招牌特色菜上，精益求精，才能打动消费者的内心。

特色技巧

特色是在满足火锅加盟店基本经营的基础上，拿出与众不同的特色产品与同行之间打造差异。

管理技巧

管理人员要了解熟悉店面经营，运营条理清晰，注意员工之间的沟通技巧，完善管理化。

品

品牌能够加深消费者的印象，提高认知度和忠实度，因此需要设计个性化的品牌形象注册成商标。长此以往，习惯成自然，品牌就达成了共识，不断招揽顾客。

营销技巧

合理运用宣传营销技巧很关键，不管是店内的宣传，订餐卡，小礼品，积分方法等线下推广还是线上网上覆盖，都很方便和客户之间建立良好联系。

现在年轻人正是崛起的消费大军，有他们在的地方，消费力一定弱不了，所以我们才说讨好了年轻人，就是赢得了市场。而年轻人的心并不是那么容易撬动的，年轻群体讲究颜值即正义，追求“眼睛先吃”的观念，因而想要抓住他们的心，就必须得在视觉上花点心思，要不断提升产品的颜值，才能符合他们的审美，让他们为你的产品买单。

年轻人吃饭，追求奇妙的口感，新奇的体验，同时还讲究吃饭的氛围，三五成群，推杯换盏，热热闹闹才吃得出年轻的味道，因而年轻人在选择就餐场所的时候，往往会将环境和整体的氛围作为参考的标准，那些市井气息浓厚，又或者有主题的火锅店，往往更受消费者的喜爱，因此我们建议可以通过提高火锅店的社交属性来讨好年轻人，比如在装修上多运用一些社交言子，又或者摆放一些能唤起共同话题的物件来制造话题，从而为消费者提供一个舒适且有回忆的社交场所，让其尽情地享受用餐的美妙时刻。

火锅专营店的体验率

顾名思义，体验率是顾客在商店用餐时体验新菜的概率。体验率=体验人数/进入商店的总人数。

[影响因素]销售技巧，展示，服务，员工对产品的熟悉程度，营销计划等

结合该地区的销售情况，我们将集中进行适合当地客户喜好的宣传（口味，介绍等），以提高客户的兴趣。

通过提高员工的销售技能，当商店中有营销活动时，他们将制定一个简短有效的销售期限，以便员工可以使用这句话来增强客人订购食物的欲望。

不断告诉员工他们必须提高客户的订购率，因为订购率决定了退货率，以便销售人员积极，热情地引导和鼓励顾客就餐。

加强对新员工的培训。店经理必须每周对员工进行简短培训。区域经理必须每月在其自己的区域培训店经理。老板每季度必须对整个销售系统进行的培训。