ISO9001认证,用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。
因此,特给大家梳理了20个方面ISO9001认证审核及日常审核过程中常见问题点,以供大家参考:
1、文件控制
A、内部文件的审批、分发、更改:1)工程图纸未经审批即已发行、使用;
2)作业指导书未能分发至具体作业岗位;
3)生产现场岗位悬挂的作业指导书未受控;
4)工艺文件存在直接在文件上更改的现象,未执行文件更改程序。
B、外来文件的识别、收集、分发:1)未能充分识别、收集到与产品有关的国家/国际、行业标准;
2)未能将外来文件分发至有关部门,如品管部、生产部。
ISO9001认证公司ISO9001认证公司
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绩效考核应考虑正负激励同时进行,激励应考虑员工多层次的需求和期望
许多企业的绩效考核体系只和企业ISO9001质量目标挂钩,而不与员工的薪酬及发展相联系。这些企业的领导往往有意无意地犯一个错误:只想马儿跑得快不想让马儿多吃草,言而无信。
3. 特别是高层管理者应加强这方面思想理念的修养
和企业ISO9001质量目标的制定一样,绩效考核的许多内容也是由企业的管理者来决定和拍板的,因此,企业主要的素质要过关,意识要到位,否则,企业ISO9001质量目标绩效考核的目的也是难以实现的。在我们许多企业中,中层管理人员水平比高层还高很多,高层管理者又不努力提高,结果很可悲,终难逃众叛亲离的厄运。从这个意义上来讲,高层管理者应该首先加强培训,加强学习,中国不缺老板,缺的是能够游刃于世界市场经济的企业家。
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8.3.5 设计和开发输出
审核要点输出的内容增加了“包括或引用监视和测量的要求”,而不仅仅是产品的接受准则。应关注组织的设计“和开发输出是否包括了“监 视和测量的要求” 的内容。增加了组织应保留其设计和开发过程相关形成文件的信息的要求。 设计和开发的对象可以是产品、也可以是过程、服务或软件。
8.3.6 设计和开发更改
审核要点不再明确规定 “应当对设计和开发的更改进行适当的评审、验证和确认,并在实施之前得到批准” ,明确了组织应保留四个方面的形成文件的信息。 审核时应注意, 不应强求组织必须对设计和开发的更改进行评审、验证和确认。
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