小编之前在玖容气液增压缸网站上介绍了“品牌为什么要讲故事?”这样的一篇文章,今天接着介绍“品牌讲好故事的四大原则”。
从古至今,故事是流传***广、流传时间***的信息组织形态,放在互联网时代的语境下,故事是***在社交媒体***传,并吸引用户体验、互动的形式。
故事的本质是一种高明的沟通策略,只有意识到这一点,营销人才不会将品牌故事与虚构小说、电影剧本、新闻写作等同样注重故事技巧的领域混为一谈。你不需要长篇累牍的构思,10个字的文案或2分钟的短片同样可以完成讲品牌故事的任务。
KISS原则:心智厌倦复杂的信息
KISS 原则源于大卫马梅的电影理论,原意是"Keep it Simple and Stupid",这一理论被广泛应用于产品设计等领域,同样也适用于讲故事。
心理学研究表明,人类的心智对信息的处理是选择性的,并且心智对复杂的信息天然厌倦并习惯性屏蔽,心智喜欢记住简洁的信息。
"Our repairmen are the loneliest guys in town" (我们的维修工是镇上***孤独的人),这是来自美国Maytag电器公司的一句广告语。虽然只是一个短短的陈述句,但因为包含了足够的信息,可以使读者基于它重构一个故事:
"有一群Maytag维修工,他们经过辛苦的训练,热切渴盼着用自己的技术和知识来帮助他人。接下来是悲剧性的转折:以注重质量为理念的Maytag,在培养了一批训练有素的修理工的同时,生产出的产品也是***的。这样一来,可怜的修理工从来就没有用武之地。"
就是这样一个故事,短,但具有想象空间。不需要用繁复的信息和情节填满你的故事,***的是让受众体验它,自行补充情境。
蒸馏原则:寻找故事的***
大部分教人讲故事的建议,都是让人从外而内地构建故事,文学或剧本提供的范例如故事线八点法:背景、触发、探索、意外、选择、高潮、逆转、解决,如果你知道了这些标准,就能拼凑出一个好故事,这显然是一种错觉。
有时候,但说太多会减弱故事的***力。好故事的诞生需要经历一个"蒸馏"的过程,你需要将复杂的信息提炼成一个精彩的故事,并赋予它吸引力。
"原型心理学":引起受众情感共鸣
情节类型和***的故事线就交给学者去研究吧,营销人的重点是用故事来传递情绪。情绪能使思想和表达思想的信息鲜活起来。如同色彩和形状,情感是受众各种体验的重要构成要素,能为受众的记忆与想象的增添细节。
瑞士心理学家荣格认为,"原型"(archetype)是一种母题,是集体无意识下人类文化的共同象征。总有一些故事人物或类型在不同故事中反复出现,心理学家的原型心理学从原型心理学中发展总结出6种原型概念:孤儿,流浪者,***,利他主义者,天真者,魔法师。细心观察可以发现,许多***的故事都脱胎于这6种原型。
人类的情绪种类繁多且变幻莫测,但都容易相对容易被这6种原型击中,因为它们能***人类自远古时代就积淀和遗传下来的心理经验。
感官原则:打开想象力的闸门
***作家马克 · 吐温曾提出一项写作准则:"别只是描述老妇人在嘶喊,而是要把这个妇人带到现场,让观众真真切切地听到她的尖叫声。"心理学研究表明,故事由人类负责社交和情感的大脑区域编码而成--大脑边缘系统、杏仁体,以及大脑中更加相信感官知觉的重要部分,而不是依靠大脑中善于记住符号、数字、字母的那部分。在这方面,数字和语言远不如记忆和图像更能代表事实。
营销人需要懂得调动人们感知世界的五种感官--嗅觉、味觉、听觉、触觉、视觉,以此模拟出颇具影响力的体验。如果你第 一次听说"有人在**的一个塞满冰块的浴缸里醒来,发现自己的**被摘"这样的故事,你几乎能感到浴缸里冰块的寒气,以及那人起身时冰块摩擦出的咔嚓声,似乎能看到那张***者留下的让他快给医院打电话的手写字条。这样充满感官细节的故事,能够让人们的前额叶还来不及怀疑这个故事的可信度时,想象力就***一步让人产生了这种感受。
东莞玖容结语
讲一个好故事,而不是让你的自说自话成为***消费者兴趣的***氢化物,对"信息过载"时代的营销人已是一个重要任务。好故事的诞生有各种"术"上的技巧,许多作家都曾分享过自己的写作技巧,而"KISS原则"、"蒸馏原则"、"原型原则"、"感官原则"则是"道"层面需要为营销人记住的砝码,也是衡量一个***品牌故事的标尺。
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