公关活动策划公司处理危机公关的思路和原则

　　危机公关是企业所不愿意遇见的，但是又是企业难免会遇到的，所以作为品牌经理，公关经理，市场总监等企业营销策划人才，应该懂得如何处理危机公关。今天，我们便来唠唠危机公关处理中需要把握的思想和原则。

　　公关公司处理危机公关的思路和原则

　　一、摆正心态

　　一般情况下，很多企业不愿意承认问题在于自己，如果这个危机公关是跟客户之间的矛盾造成的，企业应该主动承认自己的错误，即使企业没有错误，也不应该坚持与客户气，要把客户当做女朋友一样来呵护，努力满足他们的要求和需求。

　　二、主动出击

　　危机公关，很多时候是由于产品存在缺陷，或者售后存在漏洞所致。当出现问题的时候，企业忙着做赚钱的客户，对于遇到问题的客户以拖拉、搪塞对之，以致客户的印象越来越差，被媒体曝光，一发不可收拾，即使企业有时也不是企业的全部责任，但是给企业品牌带来的伤害是一样的。

　　三、时间

　　这个问题前面也谈到过，不仅要摆正心态主动出击，还要处理的及时，处理的早，可以避免事态继续恶化。

微博营销的概念是什么？

　　微博营销策划是指企业借助微博这一平台进行的传播企业，产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象的创意设计的活动。

　　微博营销策划的理念：一切以消费者为中心，企业在消费进不同的消费阶段与消费者进行互动，并逐步建立情感关系，在消费者认知阶段，可以主动发现潜在消费者的需求，帮助消费者了解品牌和产品的基本功能，在消费者购买阶段，可以有针对性地回答消费者咨询，促进购买决策的达成，在消费者使用阶段，通过贴心的互动让消费者有更好的体验，很关键的是，要倾听消费者怎么评价产品和使用体验并给予关注和奖励，促使消费者更有动力的向身边的朋友推荐。

新闻报刊广告的类型有哪些？

　　1)美国报纸广告的分类

　　对报纸进行分类处理是报纸广告经背的一项重要内容。国内和国外有不同的广告分类的标准。美国报业一般把报纸广告按形式分为三大类:

　　(1)展示广告

　　展示广告多为报纸上常见的大幅广告，带有文字和图片的整版、半版广告。

　　(2)分类广告

　　分类广告即以主题归类、分栏刊登的零碎小广告。分类广告指按类别(如求职、租赁、汽车等)以纯文字信息形式出现的报纸广告。许多分广告的发布者是个人，但房地产公司、汽车经梢商和建筑公司也发布分类广告。

　　(3)插页广告

　　插页广告指不会出现在正常的报纸版面上.而是在发行前夹人报纸内的散页广告。

　　2)我国报纸广告的分类

　　在我国内地，报纸广告一般分为四类