企业危机公关处理的流程和方法是什么

　　作为社会系统中的一个子系统，组织或个人都会同其他子系统产生千丝万缕、错踪复杂的联系，组成一张互动关系的网。在这个网络中，由于各种社会群体及利益集团之间存在的明显利益差别，也就难免发生一些冲突和纠纷，有时这种冲突往往是突如其来，对组织或个人构成极大的威胁和压力，这便是危机;而为处理这些危机而做出的手段则是所谓的危机公关，今天为大家分享企业危机公关的标准流程和方法。

　　首先，危机一般有这样四个基本特征：

　　危机的基本特征

　　突发性：危机常常是当事者在毫无准备的情况下短瞬之间发生的，它给当事者带来极大的混乱和惊恐。克林顿被指控染有事件便是一杂志突然发难的;

　　不可预侧性：危机常常发生在当事者正常的活动情况下，很难预料，正是这种不可预测性，给当事者处理危机带来了种种困难;

　　严重危害性：危机不仅给当事者带来巨大的损失，使当事者的正常活动陷于混乱，而且也很可能对公众带来恐惧与惊惶，有时甚至给社会造成直接经济损失;

风险意外控制方案在活动举行的过程中

会有很多情况出现，这些意外或大或小，也可大可小，有时候一个很小的意外可能会给活动带来毁灭性的打击，因此，在制作活动风险意外控制方案的时候，考虑得越多，就意味着活动的风险越小，取得成功的可能性就越大。在可能发生的意外中，一般会包括，天气变化，这对户外的活动会产生影响，因此发生变天一定要有提前预防的相关机制;现场如果出现受伤，那么又应该如何处理。

　　在户外的大型活动，忌讳的事情是发生现场混乱，一旦混乱影响的不仅是整个活动效果，而且如果出现人员受伤的情况，那么将个公司和举办方带来很严重的影响，因此，如何加强现场的控制力，避免这种事情的发生，在风险意外控制方案中要考虑到，很有可能因为一个小小的意外引起现场观众的恐慌，那么就很有可能导致现场的混乱。

　　总结：活动方案的制作，其实就是一个细节的处理问题

　　，活动执行我信奉一句话：兵不在多而在精。我还信奉一句话：三分靠策划，七分靠执行。一个做得再有创意的活动方案，如果执行过程中出现问题，或者执行力不够，那么，这个方案就只能作为参赛作品，参加创意评选。活动执行强调的就是人的执行，因此，合理地安排活动工作人员，进行权责分明的分工，让每个工作人员清楚自己的职责是整个执行过程的键。也就是说，活动执行成功与否的关键不是安排了多少个人，或许你安排的人越多，现场的控制力反而越差，因为在这个过程中很容易出现互相推诿的现象，而是在于是否明确了每个人的工作岗位，做到各尽其责，各尽其职。

怎样做好一场路演活动策划？

　　路演活动是指在公共场所进行演说、演示产品、推介理念，及向他人推广自己的公司、团体、产品、想法的一种商业活动，我们平常在街上看到的品牌的商家商超等门口的优惠活动、、或者是开业庆典等等，这就是路演活动，路演活动大都是由活动公司策划的。一次好的商业路演活动，能给商家的收益，那么，怎么能做好一场路演活动策划呢?

　　1、明确路演活动的主题

　　活动公司会根据品牌方需求为其策划一个好的、明确的主题。一个好的主题能吸引消费者集中到你的活动中来，同时能让你从一众路演中脱颖而出，战胜其他品牌，另外要注意，好的主题要与你所推广的产品有联系，如果一点关系都没有，不久失去了其商业价值了吗。

展览展示中的室内展览和露天展览

　　从举办的空间来看。有三种类型:一是室内展览会，主要展出精致、贵重的小型展品，但布置复杂，花费大;二是露天展览会，如大型机械、设备、运输工具等通常都采用露天展览会的方式，其特点是布置工作简单，花费少，接待人数多，三是室内露天综合展览会，例如综合性展览会、工业展览会和览会等类型。

　　露天展览会气氛热闹.容纳公众多，会场布置简单，所花费用较少，但受天气因素影响，一般为大型展览活动所选用，室内展览会气氛较为隆重。且不受天气等外界因素的影响，但所容纳的公众有限，展览设施、会场布置的要求较高，所需费用较大，一般为中、小型展览活动选用。如果当地具有专门的大型展览设施和场所，大型展览活动亦可选用室内形式。当然也有室内、露天兼而有之的展览活动，这要视不同展品的需要而定。