根据参展人员的能力、经验,分配工作任务,商务谈判、对外联络
后勤保障、展会信息搜集等,凡事都应具体到人,主次分明,这样才能在实战中分工合作,相辅相成。
四、形象礼仪
任何一个参展人员都是代表企业面对客户,个人行为举止如何,对企业品牌而言,并非小事一桩。做市场首先是做人,经销商再有实力,如果素质太差就不能将其发展为代理商;同样,好的经销商也会这样考察企业。员工的素质反映企业文化,企业文化差劲的公司经销商也会敬而远之。因此,所有参展人员都应注意自身形象,面对客户不卑不亢。在衣着上,是统一穿着企业商务装。
五、灵活掌握招商政策
农化产品的地区表现差异较大,不同地区气候差异、作物布局、用药习惯、农业生产水平高低、经济发达程度,对农化产品的品种、包装、供货时间、供货数量需求都不相同,这就不能强求经销商必须遵照同样的条款才能获得代理资格。面对这些情况,企业需要在权衡整体利弊的情况下灵活应用。
公关活动策划公司处理危机公关的思路和原则
危机公关是企业所不愿意遇见的,但是又是企业难免会遇到的,所以作为品牌经理,公关经理,市场总监等企业营销策划人才,应该懂得如何处理危机公关。今天,我们便来唠唠危机公关处理中需要把握的思想和原则。
公关公司处理危机公关的思路和原则
一、摆正心态
一般情况下,很多企业不愿意承认问题在于自己,如果这个危机公关是跟客户之间的矛盾造成的,企业应该主动承认自己的错误,即使企业没有错误,也不应该坚持与客户气,要把客户当做女朋友一样来呵护,努力满足他们的要求和需求。
二、主动出击
危机公关,很多时候是由于产品存在缺陷,或者售后存在漏洞所致。当出现问题的时候,企业忙着做赚钱的客户,对于遇到问题的客户以拖拉、搪塞对之,以致客户的印象越来越差,被媒体曝光,一发不可收拾,即使企业有时也不是企业的全部责任,但是给企业品牌带来的伤害是一样的。
三、时间
这个问题前面也谈到过,不仅要摆正心态主动出击,还要处理的及时,处理的早,可以避免事态继续恶化。
整合资料的过程,也将是提炼卖点的过程
通过顺推,逆向思维,联想等方式提炼。哪些是目标群关注的,哪些是对目标群有影响力的,被影响到目标群购买决策的。正如在房地产行业中,在项目定位前都会提炼卖点,如地段、周边环境、配套设施、交通、教学设施等,再契合该区域的消费者心理,选择吸引力卖点,让孩子在千年学府里成长这就选择了教育环境的卖点,契合购买者关心孩子教育的心理。
活动定位
一个活动的构思就是结合资源和目的,将活动提升到一个高度,并为其选择一个平台或载体,不同的平台带来的效果是完全不同的。然后,考虑的是如何将这个高度用一个主题体现出来,如何通过具体的活动流程来展现主题,展现创意达到目的,如何利用现有资源或潜在资源来支撑或提升这个高度,通过一系列的框架,终的活动目的又将进一步细化到什么程度,这就是一个活动的构思。
主题出来,再围绕活动主题寻找版块,就象拼图,框架出来,现在就是将其拼凑完整,可以搜索尽量多的与主题相关的活动元素,虽然并不是每一个都可以运用到,但是可以供选择,安排出的活动,在这里,活动主题是贯穿的,任何元素都要围绕来筛选,安排。在确定前面两个方面以后,就是具体的活动方案的完成。一个活动并不是一个方案就能解决的,为了保证活动效果,还需要将活动方案更加细分,如细分为宣传方案。执行方案、公关方案风险意外机制等。
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